Scopri di più su come invitare collaboratori, su ruoli, flussi di lavoro, stato dei post, assegnare collaboratori, commenti e impostazioni delle notifiche.
Loomly ti permette di collaborare con più clienti in un posto solo!
Guarda questo video su come poter collaborare tramite Loomly:
Invitare collaboratori
Puoi invitare collaboratori anche nella sezione Utenti (Users) delle Impostazioni dell’account (Account Settings) se sei l’abbonato/titolare del(dei) calendario(i)
Ogni collaboratore invitato riceverà un’e-mail di invito a partecipare. Dovrà creare un account Loomly oppure accedervi se lo ha già.
📝 Nota:
1. Se il collaboratore non possiede un account Loomly, l’invito scadrà entro 2 settimane. Puoi visualizzare la data di scadenza passando il cursore sull’icona delle informazioni.
2. Qualora l’e-mail di invito venga cancellata per errore o qualora l’invito scada, seleziona l’icona a forma di aereo di carta Rimanda Invito (Resend Invite), accanto agli indirizzi e-mail, per inviare un altro invito.
3. Ti è permesso rimandare fino a 3 inviti per collaboratore. Se il tuo collaboratore non ha creato il proprio account e a te non rimangono più inviti disponibili, annulla l’invito, eliminandolo, e invita di nuovo il tuo collaboratore.
Ruoli del collaboratore
A un collaboratore puoi assegnare uno dei quattro ruoli predefiniti. Riguardo ai livelli di autorizzazione per ogni ruolo leggi qui.
Rendi il processo di onboarding semplice per i clienti con il nostro Manuale del cliente e il Video Tutorial Processo di onbording del cliente!
Puoi anche creare Ruoli personalizzati (Custom Roles) con il Piano avanzato e successivi
Flussi di lavoro
Offriamo 3 diversi flussi di lavoro che determinano come viene creato un post dall’inizio alla fine
Flusso di lavoro originale (Original Workflow): è il più esteso, per cui puoi avere 6 stati di post diversi (Bozza, In attesa di approvazione, Richiede modifica, Approvato, Programmato e Pubblicato). Questo flusso di lavoro è ideale per team più grandi o se il processo di approvazione vede coinvolti più collaboratori. Ciò significa che dopo che un post viene approvato, devi cliccare su “programma” per programmarlo veramente.
Flusso di lavoro leggero (Lite Workflow): programma automaticamente i post approvati con 5 stati diversi (Bozza, In attesa di approvazione, Richiede modifica, Programmato e Pubblicato). Questo flusso di lavoro è ideale per team più piccoli o qualora un collaboratore sia incaricato del processo di approvazione.
Flusso di lavoro zero (Zero Workflow): programma automaticamente i post approvati con 3 stati diversi (Bozza, Programmato e Pubblicato). Questo flusso di lavoro è l’ideale se un collaboratore è incaricato del processo di approvazione.
Flusso di lavoro personalizzato (Custom Workflow): assegna automaticamente gli utenti a specifici stati dei post e blocca movimenti all’interno dello stato di un post richiedendo a utenti specifici di agire.
Collaborare
Assegnare collaboratori
Seleziona Collaboratori nel menù a tendina Assegnato a (Assigned To), disponibile in Visualizzazione elenco e Visualizzazione post
Puoi assegnare collaboratori a più post con la funzione azioni di massa in Visualizzazione elenco (List View)
Dopo essere stato assegnato, il collaboratore viene avvisato con un’e-mail, tramite una notifica push sul dispositivo mobile o notifiche Slack e Microsoft Teams (se è stata attivata l’integrazione Slack o Microsoft Teams)
Ad un post possono essere assegnati più collaboratori così possono prendere parte al processo di approvazione e pubblicazione
Puoi anche assegnare un post a tutti se il tuo team lavora in gruppi
Commenti
Lascia commenti interni al tuo team in Visualizzazione post
@cita alcuni collaboratori se desideri lasciar loro un commento diretto
La cronologia dei commenti e la cronologia delle modifiche sono disponibili per tutti i collaboratori
Segna i commenti come privati in modo che siano invisibili a chi ricopre il ruolo di cliente
Segnala i commenti che ritieni importanti in modo che siano visibili in cima alla cronologia dei post di tutti
Notifiche
Le notifiche vengono inviate via e-mail, tramite una notifica push su dispositivo mobile, una notifica Slack o Microsoft Team (se è stata attivata l’integrazione Slack o Microsoft Teams)
Configura le impostazioni di notifica per le azioni in ciascuno dei tuoi calendari dalla scheda Notifiche (Notifications) delle Impostazioni dell’account (Account Settings)
Interazioni
Assegna Interazioni (Interactions) ai collaboratori per assicurarti che il tuo team interagisca adeguatamente con il tuo pubblico
Controlla chi ha risposto ad un’interazione specifica per tenere traccia di tutte le tue comunicazioni
Filtra le interazioni per assegnatario, in modo da poter vedere le interazioni assegnate a te o al tuo collaboratore