Lors de votre trajet plusieurs fonctionnalités vous sont proposées :
âĄïž Alterner l'affichage de votre Ă©cran entre Google Maps et l'application LOVĂLO libre-service, si vous avez sĂ©lectionnĂ© le guidage GPS
Mise en pause d'un trajet :
âĄïž Il est impossible de mettre un vĂ©lo en pause Ă proximitĂ© d'une station.
En dehors d'une station, repĂ©rez un emplacement permettant de stationner votre vĂ©lo en sĂ©curitĂ© et sans gĂȘne pour les piĂ©tons ou autres vĂ©hicules.
Puis, procédez comme suit :
Ouvrez lâapplication, recentrez votre position GPS via l'icĂŽne
et appuyez sur le bouton âMettre en pauseâ.Attachez le vĂ©lo Ă un point fixe et verrouillez manuellement la menotte - action obligatoire.
Pour repartir đŽââïž :
Cliquez sur le bouton âDĂ©verrouillerâ dans lâapplication et reprenez la route !
â ïž La pause ne met pas fin Ă votre location : le temps de pause est facturĂ© suivant les mĂȘmes modalitĂ©s que le temps de trajet, et il est nĂ©cessaire de ramener le vĂ©lo en station pour terminer votre location.
Un problÚme pour reprendre le vélo aprÚs une pause ?
Si vous verrouillez le vĂ©lo manuellement sans avoir au prĂ©alable indiquĂ© la mise en pause de la location via lâapplication, la communication entre le vĂ©lo et lâapplication peut ĂȘtre perturbĂ©e. Cela peut compliquer la reprise de la location. Dans ce cas, veuillez suivre attentivement la procĂ©dure dĂ©crite ci-dessous :
âĄïž Fermez lâapplication (forcez lâarrĂȘt via le gestionnaire dâapplications ou fermez-la en arriĂšre-plan).
âĄïž DĂ©sactivez le GPS de votre tĂ©lĂ©phone.
âĄïž Bougez les rayons de la roue arriĂšre pour que la menotte Ă©mette un bip continu (actualisation du GPS). Attendez 30 secondes Ă 1 minutes.
âĄïž Rouvrez lâapplication et rĂ©activez le GPS en appuyant sur lâicĂŽne "Cible".
âĄïž Dans lâapplication, cliquez sur "DĂ©verrouiller vĂ©lo".
Attention !
Si le bouton âMettre en pauseâ est grisĂ© ou absent, câest que vous ĂȘtes trop prĂšs dâune station. Si vous verrouillez le vĂ©lo dans ce pĂ©rimĂštre, le trajet sera terminĂ©, mais la restitution ne sera pas conforme aux CGUS (pĂ©nalitĂ© appliquĂ©e).
Que faire dans ce cas ? đŠ
Attendez 5 minutes
SĂ©lectionnez la station LOVĂLO libre-service la plus proche de votre position via ce bouton
, vérifier si le numéro de votre vélo est bien indiqué, puis scannez le QR code de la menotte pour le déverrouiller.
âEn cas de difficultĂ©, vĂ©rifiez que le vĂ©lo est bien sĂ©curisĂ©, prenez une photo comme preuve, puis contactez-nous par tĂ©lĂ©phone au 02 32 08 18 31. Vous pouvez Ă©galement nous envoyer un email Ă lâadresse suivante : contact@lovelolibreservice.fr.