Terminer mon trajet | Lovélo libre-service

⚠️ La clôture d'un trajet se fait uniquement sur les stations dédiées actives (vérifiez sur l’appli).

En station, repérez un arceau de couleur framboisine disponible.

Placez votre vélo le long de l’arceau, dans le sens de la marche, pour faciliter l’accès à la béquille.

Lorsque presque tous les arceaux sont occupés, garez votre vélo « tête-bêche ».

🔒 Pas à pas : Comment terminer votre location ?

Gardez l’application active pendant toute la durée de la location.
Trouvez une station avec des places de parking libres (vérifiez sur l’appli).
Recentrez votre GPS à l’arrivée, puis sélectionnez la station.
Terminer le trajet sur l’application ➡️ bouton « Terminer le trajet ici »
Garez le vélo le long de l’arceau béquille ouverte du côté opposé de l'arceau
Enroulez le câble antivol autour de l’arceau.
Fixez le câble dans la partie droite de la menotte et verrouillez manuellement

🚨 Attention : Si vous ne recentrez pas votre position GPS dès votre arrivée à la station de restitution et que vous ne terminez pas la location sur l’application avant de sécuriser le vélo, cela peut entraîner des problèmes de géolocalisation et la location risque de se poursuivre.

📱 La fin de la location est confirmée par l’application de manière explicite (activez la réception des notifications). En l’absence de cette confirmation, la location reste active.

🚳 Déposer un vélo hors station, sur une station fermée ou sur une station signalée pleine sur l'application ne met pas fin à la location. Cela entraîne des frais supplémentaires, que nous sommes en droit de vous facturer.

⏳ Si votre trajet a duré plus de 5 minutes, vous devez attendre 5 minutes avant de pouvoir louer un autre vélo.

Pour consulter votre historique de trajets, cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite de la page d'accueil, puis sur “Historique des trajets".

Vous y retrouverez la liste de tous vos anciens trajets. En cliquant sur un trajet spécifique, vous pourrez consulter :

➡️ la date et l'heure du trajet;

➡️ le prix facturé;

➡️ le temps de trajet et la distance parcourue.

❓ Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 02 32 08 18 31. Vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse contact@lovelolibreservice.fr.