Vous vous trouvez devant un vélo mais vous n'arrivez pas à vous y connecter
➡️ Sélectionnez un autre vélo, et retentez l'opération
Si ça ne fonctionne toujours pas assurez-vous que :
➡️ Le Bluetooth est activé sur votre smartphone
➡️ Vos données mobiles sont activées sur votre smartphone
➡️ L’application LOVÉLO libre-service a accès à votre caméra et au stockage du téléphone (pour scanner le QR code du vélo)
Une fois cette vérification faite, scannez le QR code du vélo et attendez quelques secondes. Si l'application tourne en boucle ou que l’écran se fige, nous vous
invitons à réaliser les manipulations suivantes :
➡️ Fermer l'application
➡️ Désactiver votre Bluetooth et vos données mobiles puis réactivez-les (vous pouvez également redémarrer votre téléphone)
➡️ Relancer l'application et faites une nouvelle tentative de connexion
❓N'hésitez pas également à nous contacter via notre assistance téléphonique au 02 32 08 18 31 ou par mail : contact@lovelolibreservice.fr.