Introduction

Le Wallet Loyoly permet à vos clients d’ajouter une carte digitale directement sur leur smartphone, sans avoir besoin de télécharger une application.

C’est un moyen simple et efficace de rester en contact avec eux, de leur envoyer des notifications personnalisées et de leur proposer des offres pertinentes.

Qu’est-ce que le Wallet Mobile ?

Le Wallet est une carte digitale qui s’intègre dans le portefeuille mobile de vos clients (Apple Wallet, Google Wallet).

Avec le Wallet, vous pouvez :

Envoyer des notifications ciblées, notamment pour :
- communiquer sur des événements (lancement de collection, nouveauté produit),
- envoyer des push teasers avant un lancement
- animer les temps forts commerciaux (Black Friday, Soldes, Anniversaire)
- envoyer des push exclusifs en avant-première
Engager les clients grâce à des notifications automatisées liées au programme de fidélité, par exemple :
- date du dernier achat
- parrainage validé
- expiration prochaine des points.
- Jour d'anniversaire du client
Augmenter le passage en boutique, notamment via :
- des notifications lors du passage à proximité d’une boutique,
- l’annonce d’événements en magasin.

Création et personnalisation des cartes Wallet

La création de cartes Wallet est entièrement personnalisable et alignée avec votre identité de marque. Grâce à l’éditeur visuel de Loyoly, vous pouvez concevoir des cartes élégantes et personnalisées.

Les cartes peuvent être mises à jour instantanément, ce qui permet par exemple de modifier le visuel pour les soldes ou les promotions afin que la carte se mette à jour automatiquement dans le Wallet de vos clients.

Notifications push personnalisées et ciblées

L’un des grands avantages du Wallet est la possibilité d’envoyer des notifications push personnalisées et ultra-ciblées. Contrairement aux emails marketing qui risquent de se perdre dans les spams, ces notifications apparaissent directement sur l’écran du smartphone de vos clients, garantissant un taux de lecture jusqu’à cinq fois supérieur.

Il est possible de cibler vos clients selon différents critères tels que leurs points de fidélité, la date de leur dernier achat ou leur statut VIP.

Vous pouvez également automatiser l’envoi de notifications à des moments clés, comme les anniversaires ou les rappels de points, afin d’entretenir une relation client proactive et personnalisée.

Géofencing et marketing local

Le Wallet permet d’attirer les passants et de transformer le trafic piéton en visites en magasin grâce à la fonctionnalité de géofencing.

Lorsqu’un client se trouve à proximité d’un point de vente, sa carte Wallet détecte automatiquement sa position et peut déclencher l’envoi d’une notification contextuelle, l’invitant par exemple à récupérer un cadeau ou à profiter d’une offre spéciale.

Mesure et analyse de l’impact

L’efficacité du Wallet peut être suivie et analysée en détail. Vous pouvez mesurer le nombre de clients ayant installé leur carte, leur utilisation en caisse et le chiffre d’affaires généré par chaque notification push.

Pourquoi utiliser le Wallet ?

Le wallet complète votre suite de canaux pour une expérience omnicanale et innovante qui vient maintenant s’ancrer dans le quotidien de vos clients

Critère	Wallet	Email	SMS
Présence	Toujours visible	Boîte saturée	Notification éphémère
Taux d’ouverture	60–90 %	20–30 %	90–98 %
Ciblage	Très précis	Moyen / précis	Moyen
Fréquence	Intentionnelle	Moyenne	Très limitée

Découvrir le Wallet Mobile Loyoly