Respostas para as dúvidas mais comuns de quem está começando a usar o Mais Terapias.
Criação de Conta
Como crio minha conta no Mais Terapias?
Acesse maisterapias.com.br
Clique em "Criar conta"
Selecione o plano desejado "Terapeuta Starter", "Terapeuta Premium" ou "Clínicas"
Preencha seus dados: nome completo, telefone, e-mail, área de atuação e senha
Aceite os Termos de Uso e Política de Privacidade
Clique em "Criar minha Conta"
Verifique seu e-mail e clique no link de ativação
Não recebi o e-mail de ativação. O que faço?
Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico
Aguarde alguns minutos - às vezes o e-mail pode demorar
Verifique se digitou o e-mail corretamente no cadastro
Se ainda não recebeu, tente criar a conta novamente ou entre em contato com o suporte
Posso usar meu e-mail pessoal ou precisa ser profissional?
Você pode usar qualquer e-mail válido. Recomendamos um e-mail que você acesse frequentemente, pois é por ele que receberá notificações importantes e lembretes.
Recebi um Convite para uma Clínica
Recebi um convite de uma clínica. Como faço o cadastro?
Se você recebeu um e-mail com um convite para fazer parte de uma clínica, o processo é diferente do cadastro normal:
Abra o e-mail de convite que você recebeu
Clique no link do convite (botão "Aceitar convite" ou similar)
Você será direcionado para uma tela de boas-vindas que mostra o logo e nome da clínica, quem te convidou, e duas opções
Clique em "Sou novo aqui" → "Criar minha conta"
Preencha seus dados: nome completo, telefone, e-mail, senha
Aceite os Termos de Uso e Política de Privacidade
Clique em "Criar Minha Conta"
Pronto! Sua conta será criada e vinculada à clínica automaticamente
Importante: Você não precisa selecionar um plano nem pagar nada. Colaboradores de clínicas usam o plano da clínica, sem custo adicional.
Preciso pagar para aceitar o convite de uma clínica?
Não! Quando você é convidado para fazer parte de uma clínica, o plano e o pagamento são responsabilidade do administrador da clínica. Você não precisa:
Selecionar um plano
Fazer teste de 15 dias
Informar cartão de crédito
Pagar qualquer valor
Basta criar sua conta pelo link do convite e começar a usar.
Cliquei no convite mas fui para a página de planos. O que faço?
Ao clicar no link do convite, você deveria ver uma tela de boas-vindas com o logo da clínica e duas opções ("Sou novo aqui" e "Já tenho uma conta"). Se em vez disso você foi para a página de seleção de planos, isso pode acontecer por alguns motivos:
Você clicou em "Criar conta" no site em vez de usar o link do convite — Não entre pelo site maisterapias.com.br. Use exclusivamente o link que está no e-mail de convite
O link do convite expirou ou está incompleto — O sistema mostrará uma tela explicando o problema e orientando o que fazer. Peça ao administrador da clínica para reenviar o convite em Configurações > Colaboradores
Você já tem uma conta — Se você já usa o Mais Terapias, veja a próxima pergunta
Dica: Procure no seu e-mail pela mensagem de convite e use o link diretamente de lá.
Já tenho conta no Mais Terapias e recebi um convite. O que acontece?
Se você já tem uma conta no Mais Terapias:
Ao clicar no link do convite, você verá uma tela de boas-vindas com o logo da clínica e quem te convidou
Clique em "Já tenho uma conta" → "Fazer login"
Faça login com seu e-mail e senha existentes
Após o login, um modal (janela) aparecerá com o convite da clínica
Você pode Aceitar ou Recusar o convite
Ao aceitar, o sistema automaticamente troca para o contexto da nova clínica
Você não precisa criar uma nova conta. Sua conta existente será vinculada à clínica.
Não recebi o e-mail de convite. O que faço?
Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico
Confirme com o administrador da clínica se o e-mail usado está correto
Peça ao administrador para reenviar o convite em Configurações > Colaboradores (o convite aparece como "Pendente")
Se continuar sem receber, peça para tentarem com outro endereço de e-mail
Qual a diferença entre criar uma conta normal e aceitar um convite?
Conta normal | Convite de clínica | |
Como acessar | Site maisterapias.com.br > "Criar conta" | Link no e-mail de convite |
Seleção de plano | Sim, obrigatório | Não, usa o plano da clínica |
Pagamento | Sim (após teste de 15 dias) | Não, sem custo para o colaborador |
Formulário | Escolha de plano + dados pessoais | Apenas dados pessoais + senha |
Resultado | Conta própria independente | Conta vinculada à clínica |
Login e Acesso
Esqueci minha senha. Como recupero?
Acesse a tela de login, clique em "Esqueceu a senha?"
Digite seu e-mail cadastrado
Clique em "Enviar"
Acesse seu e-mail e clique no link de recuperação
Crie uma nova senha
Minha conta foi bloqueada. O que aconteceu?
Contas podem ser temporariamente bloqueadas após várias tentativas de login incorretas. Aguarde alguns minutos e tente novamente, ou use a opção de recuperação de senha.
Posso acessar de vários dispositivos?
Sim! O Mais Terapias funciona em qualquer dispositivo com navegador web. Você pode acessar do computador, tablet ou celular. Sua sessão permanece ativa por segurança.
Configuração Inicial
Qual é a primeira coisa que devo fazer após criar minha conta?
Recomendamos seguir esta ordem:
Complete seu perfil - Adicione foto, especialidade e informações profissionais
Crie suas categorias de agendamento - Ex: "Consulta", "Retorno", "Avaliação"
Configure suas categorias de registro - Ex: "Evolução", "Anamnese", "Avaliação Inicial"
Cadastre seu primeiro paciente
Crie seu primeiro agendamento
O sistema também mostra um checklist de "Configuração Inicial" no Dashboard para ajudar você.
Preciso preencher tudo de uma vez?
Não! Você pode ir configurando aos poucos, conforme sua necessidade. O sistema funciona mesmo com configurações mínimas.
O que são as categorias de agendamento?
Categorias de agendamento são os tipos de consulta que você oferece. Por exemplo:
Consulta individual (50 min)
Consulta de casal (80 min)
Avaliação inicial (90 min)
Retorno (30 min)
Cada categoria pode ter duração, cor e até preço diferentes. Isso ajuda a organizar sua agenda e, se quiser, automatizar o financeiro.
O que são as categorias de registro?
Categorias de registro organizam os tipos de anotação que você faz no prontuário do paciente:
Evolução
Anamnese
Avaliação
Relatório
Anotação
Você pode criar quantas categorias precisar e até definir níveis de compartilhamento diferentes para cada uma.
Período de Teste
Quanto tempo dura o período de teste gratuito?
O período de teste dura 15 dias com acesso a todas as funcionalidades do plano escolhido.
O que acontece quando o teste termina?
Ao final do período de teste, você precisará escolher um plano para continuar usando a plataforma. Seus dados permanecem salvos - você não perde nada que cadastrou durante o teste.
Preciso colocar cartão de crédito para testar?
Não! O teste é completamente gratuito e não requer dados de pagamento. Você só informa o cartão quando decidir assinar um plano.
Já tinha conta gratuita antes. Ainda posso usar?
Sim! Se você se cadastrou anteriormente quando o plano Free estava disponível, você continua com acesso gratuito enquanto mantiver a conta ativa. O plano Free possui as mesmas funcionalidades do Terapeuta Starter.
Importante: Contas Free inativas por mais de 6 meses podem ser canceladas automaticamente. Continue usando o sistema regularmente para manter seu acesso.
Dados e Segurança
Meus dados e dos meus pacientes estão seguros?
Sim! Levamos segurança muito a sério:
Todos os dados são criptografados
Servidores com certificação de segurança
Backups automáticos diários
Conformidade com a LGPD
Posso exportar meus dados se quiser sair da plataforma?
Sim, você pode exportar os registros dos pacientes em PDF a qualquer momento acessando o perfil de seu paciente. Caso necessário, entre em contato com o suporte para solicitar a exportação completa dos seus dados.
Quem pode ver os dados dos meus pacientes?
Apenas você e as pessoas com quem você compartilhou as informações dos pacientes. Se você estiver no plano de clínicas, colaboradores associados ao seu paciente também poderão ver as informaçoes compartilhadas.