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よくある質問・TIPS
操作や機能について、直接問い合わせをしたい
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問い合わせについて

お問い合わせの際は、開発に確認をする場合もあるため、開いているページや機能・動作状況などを詳しくお送りください。

長期休業(年末年始・GW・お盆)を除き、翌営業日12:00までに一次回答をいたします。


ご送付事項

  • 登録社名:(右上に表示されている社名)

  • (会計事務所・コンサルティング企業プランの場合)クライアント社名:

  • 発生日時:

  • 発生事項:

    • 機能名(URL)

    • レポート名(レポートの場合)

    • 詳細計画名(詳細計画の場合)

    • 項目名

    • 会計期間

  • 該当項目のスクリーンショット

※該当箇所の全体画面のスクリーンショットを添付していただければ、比較的スムーズにご案内や調査ができます。

また、解決方法が掲載されている場合もありますので、質問に際して、よくある質問もご確認ください。


問い合わせ先

Manageboard画面左下[丸い吹き出しのマーク]>[会話を始める]>[問い合わせする]
チャットボットで検索をかけたうえで、問い合わせをすることもできます。

※翌営業日12:00までに一次回答(営業時間:平日10:00~18:00)


記入例

  • 登録社名:株式会社ナレッジラボ

  • (会計事務所・コンサルティング企業様の場合)クライアント組織名:A株式会社

  • 発生日時:20XX年XX月XX日 14:00ごろ

  • 発生事項:詳細計画の項目の削除をしようとしたところ「削除」ボタンの選択ができません。2回実施しましたができません。

  • 詳細計画名:店販売上高

  • 計画バージョン:当初予算

  • 会計期間:2024年度12月期

  • 項目名:売上高

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