『チャットサポート』の使い方

最終更新日：2025年11月25日

📋 目次

チャット機能をご利用いただくためには各ご担当者アカウントにメールアドレスの登録が必要です。

▼設定＞担当者編集削除＞該当のアカウント編集画面

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MatchinGoodのどの画面にも、右下にチャットアイコンが表示されています。
（PDF 3ページの画面にて確認できます）

すでに過去のやりとりがある場合は一覧が表示されます。
新規で問い合わせる場合は 「会話を始める」 を選択します。
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入力欄にお問い合わせ内容を入力して送信します。

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画面下部の 「クリップ」アイコン からファイル添付が可能です。
スクリーンショットや、インポートしたファイルを送ることで状況を正確にお伝えいただけます。
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チャットでやり取りした内容は、登録しているメールアドレスへも自動通知されます。
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お問い合わせが受付時間外の場合、翌営業日から順次返信いたします。