更新日：2025年12月1日
目次
症状
原因
解決方法
方法①：Chromeを最新版にアップデートする
方法②：Chromeのキャッシュを削除する
方法③：証明書を再インストールする
補足・関連リンク
1. 症状
Google ChromeでMatchinGoodにアクセスした際、「この接続ではプライバシーが保護されません」というエラーメッセージが表示される。
2. 原因
このエラーは、主に以下の原因で発生します。
ブラウザ（Chrome）が最新ではない
古いバージョンを使用していると、新しいセキュリティ規格に対応できずエラーとなることがあります。
ブラウザのキャッシュやCookieが破損している
過去に保存されたデータが原因で、証明書の読み込みに問題が生じている可能性があります。
セキュリティ証明書がただしくインストールされていない
インストールいただいた証明書が何らかの原因で正しくインストールが完了していない可能性があります。
3. 解決方法
ユーザー様側で実施できる解決方法を、以下の順番でお試しください。
3.1. 方法①：Chromeを最新版にアップデートする
最新版にアップデートすることで、セキュリティが強化され、エラーが解消される場合があります。
Chromeの右上の「︙」（設定など）をクリックします。
「ヘルプ」にマウスカーソルを合わせ、「Google Chromeについて」をクリックします。
Chromeが自動的にアップデートを確認し、最新版であれば「Google Chromeは最新版です」と表示されます。
最新版でなければ、「Google Chromeを更新」をクリックします。
アップデート完了後、Chromeを再起動してから再度アクセスをお試しください。
3.2. 方法②：Chromeのキャッシュを削除する
キャッシュやCookieを削除することで、古いデータの影響を取り除くことができます。
Chromeの右上の「︙」（設定など）をクリックします。
「その他のツール」にマウスカーソルを合わせ、「閲覧履歴を消去」をクリックします。
期間を「全期間」に設定します。
「Cookieと他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
「データを削除」をクリックします。
削除完了後、Chromeを再起動してから再度アクセスをお試しください。
3.3. 方法③：証明書を再インストールする
上記2つの方法で解決しない場合は、一度セキュリティ証明書をアンインストールし、再度インストールすることで問題が解消する場合があります。
現在インストールされている証明書をアンインストールします。
最新のセキュリティ証明書を再インストールします。
Chromeを再起動してから、再度アクセスをお試しください。
4. 補足・関連リンク
💡 Tips：一時的なアクセスについて
エラー画面の「詳細を表示」をクリックし、さらに「このWebサイトを閲覧」のリンク（文言は異なる場合があります）を押下することで、MatchinGoodにアクセスすることは可能です。