Het is niet ideaal, dat weten we. Het liefst hadden we dit allemaal automatisch gedaan, maar Belgische openbaar-vervoerbedrijven lopen een beetje achter als het gaat om het digitaliseren van processen 🤷‍♀️

1. Log in op het MIVB portaal met je eID kaartlezer. De persoon die in het verleden de overeenkomst voor derden aanvroeg, zou normaal toegang tot dit portaal moeten hebben. Als die persoon niet meer bij je bedrijf werkt, vraag dan een nieuwe overeenkomst aan op Mbrella

2. Klik op 'Configuratie' en dan op 'Maak een gebruiker aan'.

3. Voeg je Mbrella Conciërge persoon toe als gebruiker (je wordt hiervoor niet gefactureerd). Gebruik deze gegevens en klik op 'Opslaan':

4. Ga terug naar Mbrella en klik op: Activeer derdenbetalersovereenkomst en volg de stappen in de handleiding.

5. Stuur ons een klein bericht met de in-app chat om ons te laten weten dat je alle acties hebt uitgevoerd, zodat ons team kan controleren of we de toegangen hebben ontvangen.

6. Goed gedaan! Vanaf nu hoef je je geen zorgen meer te maken over je derdebetalersovereenkomst en abonnementsbestellingen. Je Mbrella Conciërge regelt het allemaal

Tot je dienst! 🛎️