Het is niet ideaal, dat weten we. Het liefst hadden we dit allemaal automatisch gedaan, maar Belgische openbaar-vervoerbedrijven lopen een beetje achter als het gaat om het digitaliseren van processen 🤷♀️
💡 Heb je nog geen derdebetalersovereenkomst? Geen zorgen! Volg onze stap-voor-stap handleiding om je eerste derdebetalersovereenkomst op te zetten.
Stap 1: Toegang tot het MIVB-STIB-portaal
Log in op het MIVB-STIB-portaal met je eID-kaartlezer
Toegang moet beschikbaar zijn voor de persoon die oorspronkelijk de derdebetalersovereenkomst heeft aangevraagd
💡 Als deze persoon je bedrijf heeft verlaten, vraag dan een nieuwe overeenkomst aan via Mbrella
Stap 2: Mbrella Concierge toegang aanmaken
Ga naar Configuratie > Gebruiker aanmaken
2. Voeg de Mbrella Concierge toe met exact deze gegevens:
First name: Romain
Last name: Schuermans
ID card number: ❗Contacteer ons via support@mbrella.eu of de chat voor deze informatie❗
Language: English
Email: publictransport@mbrella.eu
User type: manager
First name: Anaïs
Last name: Verleye
ID card number: ❗Contacteer ons via support@mbrella.eu of de chat voor deze informatie❗
Language: English
Email: anais@mbrella.eu
User type: manager
First name: Mathis
Last name: Denis
ID card number: ❗Contacteer ons via support@mbrella.eu of de chat voor deze informatie❗
Language: English
Email: mathis.denis@mbrella.eu
User type: manager
Stap 3: Ons team informeren
Stuur een bericht via de chat of naar support@mbrella.eu
Vermeld dat je alle stappen hebt voltooid
Ons team zal de ontvangen toegangen controleren
Stap 4: Activatie in Mbrella
Ga naar de Mobility hub ⚙️
Configureer je aanbod:
Selecteer de gewenste abonnementen
Voeg werknemers toe die recht hebben op dit mobiliteitsvoordeel