Het is niet ideaal, dat weten we. We hadden dit liever allemaal automatisch gedaan, maar Belgische openbare vervoersmaatschappijen lopen een beetje achter als het gaat om het digitaliseren van processen 🤷♀️
💡 Heb je nog geen derdebetalersovereenkomst? Geen zorgen! Volg onze stap-voor-stap handleiding om je eerste derdebetalersovereenkomst op te zetten.
Stap 1: Contactgegevens verzamelen
Zoek het e-mailadres van je contactpersoon in je derdebetalersovereenkomst (artikel 5)
Zorg dat je je klantnummer bij de hand hebt
Stap 2: Mbrella Concierge toevoegen
Stuur onderstaande e-mail naar je contactpersoon bij De Lijn:
Beste,
Ik zal het beheer van mijn derdebetalersovereenkomst op naam van [BEDRIJFSNAAM] (klantnummer [KLANTNUMMER - vermeld op je overeenkomst]) overlaten aan iemand anders.
Aangezien deze wijziging niet digitaal kan gebeuren, kunt u daarom de contactpersoon wijzigen naar:
- Amy Peeters
- Mbrella Conciërge
- 0471 66 34 34
Gelieve ook de maandelijkse waarschuwingen te sturen naar publictransport@mbrella.eu
Alvast bedankt!
[UW NAAM]
2. Je contactpersoon bij De Lijn zal de gegevens aanpassen
3. Je ontvangt een bevestiging wanneer dit is gebeurd
Stap 3: Ons team informeren
Stuur een bericht via de chat of naar support@mbrella.eu
Vermeld dat je alle stappen hebt voltooid
Ons team zal de ontvangen toegangen controleren
Stap 4: Activatie in Mbrella
Ga naar de Mobility hub ⚙️
Configureer je aanbod:
Selecteer de gewenste abonnementen
Voeg werknemers toe die recht hebben op dit mobiliteitsvoordeel