Als je een laadstation tegenkomt dat niet compatibel is met je Mbrella Charge-pas, heb je verschillende opties om je auto toch op te laden. Dit is wat je kan doen:
Gebruik een creditcard: Veel oplaadstations, vooral nieuwere en krachtige opladers, beginnen directe creditcardbetalingen te accepteren. Dit wordt steeds gebruikelijker, vooral voor snelle gelijkstroomladers, en is sinds april 2024 verplicht voor alle nieuw geïnstalleerde hogesnelheidsladers in de EU.
Gebruik de app of website van het laadstation: Sommige laadpaalbeheerders (CPO's) hebben hun eigen apps of webplatforms waarmee je een laadsessie kunt starten en betalen zonder dat je een specifieke laadpas nodig hebt.
QR-code scannen: Bij sommige opladers kun je een sessie starten door een QR-code te scannen met je smartphone, die je vervolgens naar een betaalpagina leidt.
Een kaart van een andere provider: Als laatste redmiddel kun je overwegen om een back-up oplaadpas van een andere provider bij je te hebben voor situaties waarin Mbrella Charge niet wordt geaccepteerd.
Onthoud dat hoewel deze alternatieven bestaan, ze niet altijd dezelfde voordelen of prijzen bieden als jouw Mbrella Charge-pas. Ook kan het gebruik van alternatieve methoden betekenen dat de laadsessie niet automatisch wordt bijgehouden in je Mbrella Charge-account, wat gevolgen kan hebben voor vergoedingen. Afhankelijk van het beleid van je bedrijf moet je misschien zelf een handmatige uitgave toevoegen aan je Mbrella-profiel om de juiste vergoeding te ontvangen.
Als je vaak laders tegenkomt die niet compatibel zijn met Mbrella Charge, is het een goed idee om het Mbrella Charge support team te informeren via de in-app chat. Je feedback kan waardevol zijn in dit proces.
Tot slot is het aan te raden om voordat je aan een reis begint, vooral een lange reis, je route te plannen en de compatibiliteit van laadstations onderweg te controleren met de Mbrella Charge app. Zo kun je situaties vermijden waarin je alternatieve laadmethoden moet gebruiken.