Vragen over het laden van je wagen
Start een laadsessie met Mbrella ChargeOntdek hoe je een oplaadsessie met Mbrella Charge start met een fysieke pas of de mobiele app.
Laden via de mobiele app, hoe werkt dat?
Mijn sessie start niet, wat zijn de redenen en wat moet ik doen?Als je laadsessie niet start, controleer dan op authenticatie-, compatibiliteits- of connectieproblemen.
Mijn laadsessie eindigt niet, wat moet ik doen?Hier zijn een paar stappen die je kunt proberen om je sessie te beëindigen.
Hoe kan ik mijn auto opladen bij stations die niet compatibel zijn met mijn Mbrella Charge-pas?Meer informatie over het laden van de wagen bij laadstation die niet compatibel zijn met Mbrella Charge.
Hoelang duurt het om een sessie te starten?Oplaadsessies met Mbrella Charge beginnen meestal meteen, maar weergaves in de app kunnen vertraging oplopen.
Kan ik mijn laadbeurt op afstand starten en stoppen?Natuurlijk! Maar houd rekening met een paar dingen voor starten en stoppen op afstand!
Ik kan mijn laadsessie niet stoppen via de app.Wat moet ik doen als ik mijn laadsessie niet kan stoppen via de app?
Moet ik het opladen stoppen via de app of kan ik gewoon de stekker uit mijn auto trekken?Mijn kabel loskoppelen om te stoppen met het opladen van mijn auto? Ja dat kan zonder enig risico!
Connector 'niet beschikbaar' in de app terwijl deze wel beschikbaar is op het fysieke apparaat.Hier een paar tips als de status van de connector 'niet beschikbaar' is
Kan je elk laadnetwerk gebruiken?
Waarom kan ik mijn sessie niet zien in de laadgeschiedenis?Er zijn verschillende redenen waarom dit kan gebeuren en we zullen hier de meest voorkomende uitleggen.