Heb je problemen met inloggen in de Mbrella Charge-app? Volg deze stappen:
Wachtwoord opnieuw instellen: Als je problemen hebt met inloggen, is de eerste stap om te proberen je wachtwoord te resetten:
Open de Mbrella Charge App op je telefoon
Volg 'Aanmelden' > 'Wachtwoord vergeten?
Vul uw e-mailadres in & bevestig met 'Verzenden'.
Je zou nu een e-mail moeten ontvangen om je account te resetten. Als je de e-mail niet meteen ontvangt, wacht dan even en controleer je spam-folder.
Zodra je de e-mail hebt ontvangen, open je de link op je telefoon en volg je de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Je wordt daarna doorgestuurd naar de app en zou nu ingelogd moeten zijn.
Controleer je e-mailadres: Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt om in te loggen. Vermoedelijk is dit je professionele e-mailadres dat gekoppeld is aan je Mbrella account.
Controleer app-versie: Controleer of je de laatste versie van de Mbrella Charge-app gebruikt. Je kunt controleren op updates in de app store van je apparaat.
Contact opnemen met het support team: Als je na het proberen van deze stappen nog steeds niet kunt inloggen, kun je contact opnemen met het support team van Mbrella Charge. Je kunt dit op 2 manieren doen:
In-App: Neem contact op met ons support team via de in-app chatfunctie in de Mbrella Charge App.
Via e-mail: Als je de app helemaal niet kunt openen, kun je een e-mail sturen naar het ondersteuningsteam op charge.support@mbrella.eu