Moet ik de fysieke Mbrella Charge kaart gebruiken om op te laden, of kan ik ook mijn telefoon gebruiken?Geen fan van fysieke kaarten? Geen probleem!
Moet ik een fysieke pas gebruiken of kan ik gewoon mijn telefoon gebruiken?Kies ervoor om je laadsessie te starten aan de hand van de fysieke pas of met je Mbrella Charge app, op basis van jou voorkeuren.
Waar kan ik de Mbrella Charge app vinden?
Hoe kan ik mijn auto verbinden met de Mbrella Charge App?Bekijk de laadstatus van je auto en hoeveel energie er is toegevoegd tijdens een laadsessie
Kan ik navigeren (GPS) met de Mbrella Charge App?De Mbrella Charge App is compatibel met alle belangrijke navigatie-apps
Hoe kan ik een kaart zien met laadpalen die compatibel zijn met Mbrella Charge?
Waarom zie ik sommige oplaadpunten niet op de kaart?Lees waarom sommige oplaadpunten niet zichtbaar zijn op de kaart.
Hoe kan ik mijn laadgeschiedenis zien?Meer informatie over jouw laadgeschiedenis
Hoe voeg ik mijn thuislader toe in de Mbrella Charge App?Verbind je thuislader met je Mbrella Charge App!
Hoe kan ik filteren op Snelladers?
Waarom moet ik een betaalmethode koppelen als mijn werkgever betaalt?
Is Mbrella charge compatibel met Apple Carplay en Android Auto?Dat is het niet, maar dat is een heel bewuste keuze. Lees meer in dit artikel!
In welke landen kan ik mijn Mbrella Charge pas gebruiken?Meer informatie over de geografische beperkingen van Mbrella Charge.
Hoe kan ik de taal van de Mbrella Charge app wijzigen?Lees dit artikel als je de taal van de mobiele app Mbrella Charge wilt wijzigen.
Waarom hebben mijn kosten de status 'voltooid' en niet 'gevalideerd'?Lees dit artikel om te begrijpen welke status je laadkosten hebben.
Ik heb login problemen, wat moet ik doen?Lees dit artikel als je problemen hebt met inloggen op de Mbrella Charge App.
De instellingen van je Mbrella Charge App wijzigenLees dit artikel om te zien welke instellingen je kunt wijzigen en hoe.
Hoe kan ik de Mbrella Charge-app verbinden met mijn agenda?Lees hoe de Mbrella Charge App automatisch laadstations kan voorstellen op basis van je komende afspraken
Ik heb mijn Mbrella Charge kaart nog niet ontvangen, wat moet ik doen?Geen zorgen! In dit artikel leggen we uit wat je moet doen als je Mbrella Charge card nog niet is bezorgd!
Kan ik meerdere Mbrella Charge passen bestellen?Wil je meerdere Mbrella charge cards bestellen? Laten we in dit artikel uitzoeken of dit mogelijk is!
Wanneer ontvang ik mijn Mbrella Charge kaart?Maak je je zorgen over wanneer je je Mbrella Charge kaart ontvangt? Dan zal dit artikel je geruststellen.
Wat moet ik doen wanneer mijn Mbrella Charge pas niet werkt?Meer uitleg over wat je moet doen als je laadpas niet werkt.
Hoe activeer ik mijn fysieke Mbrella Charge kaart?Volg de stappen in dit artikel om je fysieke Mbrella Charge kaart te activeren.
Wat moet ik doen wanneer ik mijn Mbrella Charge pas ben verloren?Jouw Mbrella Charge pas verloren? Geen zorgen, dit artikel legt uit wat je moet doen!
Wat kost de Mbrella Charge Pass?
Hoe bestel ik een Mbrella Charge pas?Meer uitleg over het bestellen van een Mbrella Charge pas.
Ik kan mijn Mbrella Charge pas niet activeren.Hbe je problemen met het activeren van je fysieke Mbrella Charge pas? Dit artikel biedt hulp!
Mijn Mbrella Charge pas is gedeactiveerdIs je Mbrella Charge-pas gedeactiveerd en weet je niet waarom? Laten we het uitzoeken in dit artikel.
Het publieke laadstation werkt niet, wat moet ik doen?Een handleiding voor het oplossen van problemen met laadstations, van het checken van de connecties tot contact opnemen met customer support
Het thuislaadstation werkt niet, wat moet ik doen?Een handleiding voor het oplossen van problemen met laadstations, van het checken van de connecties tot contact opnemen met customer support
Hoe start ik een laadsessie met Mbrella Charge?Ontdek hoe je een oplaadsessie met Mbrella Charge start met een fysieke pas of de mobiele app.
Hoe start ik een sessie via een QR code?Start een laadsessie met Mbrella Charge via een QR-code door de code te scannen met de mobiele app om het laadstation te activeren.
Hoelang duurt het om een sessie te starten?Oplaadsessies met Mbrella Charge beginnen meestal meteen, maar weergaves in de app kunnen vertraging oplopen.
Mijn sessie start niet, wat zijn de redenen en wat moet ik doen?Als je laadsessie niet start, controleer dan op authenticatie-, compatibiliteits- of connectieproblemen.
Mijn laadsessie eindigt niet, wat moet ik doen?Hier zijn een paar stappen die je kunt proberen om je sessie te beëindigen.
Waarom kan ik mijn sessie niet zien in de laadgeschiedenis?Er zijn verschillende redenen waarom dit kan gebeuren en we zullen hier de meest voorkomende uitleggen.
How to find the charging stations that are compatible with my car?Find easily in the Mbrella App the compatible charging stations!
Hoe kan ik mijn auto opladen bij stations die niet compatibel zijn met mijn Mbrella Charge-pas?Meer informatie over het laden van de wagen bij laadstation die niet compatibel zijn met Mbrella Charge.
Welke laadkabel moet ik gebruiken met mijn EV?Meer informatie over laadkabels.
Kan ik mijn laadbeurt op afstand starten en stoppen?Natuurlijk! Maar houd rekening met een paar dingen voor starten en stoppen op afstand!
Moet ik het opladen stoppen via de app of kan ik gewoon de stekker uit mijn auto trekken?Mijn kabel loskoppelen om te stoppen met het opladen van mijn auto? Ja dat kan zonder enig risico!
Connector 'niet beschikbaar' in de app terwijl deze wel beschikbaar is op het fysieke apparaat.Hier een paar tips als de status van de connector 'niet beschikbaar' is
In welke landen kan ik mijn Mbrella Charge pas gebruiken?Meer informatie over de geografische beperkingen van Mbrella Charge.
Waar vind ik de plug-ID van Atlante-laadstations?
Laden via de mobiele app, hoe werkt dat?
Waar vind ik de plug-ID van ENGIE Vianeo-laadstations?
Waar vind ik de plug-ID van Total Energies-laadstations?
Kan je elk laadnetwerk gebruiken?
Waar kan ik een connector-ID vinden? ElectraWaar vind ik een connector-ID voor Electra.
Welke betaalmethoden accepteren jullie
Waar kan ik een connector-ID vinden? - DrivecoWaar vind ik een connector-ID voor Driveco.
Waar kan ik een connector-ID vinden? PowerdotWaar vind ik een connector-ID voor Powerdot.
Waar kan ik een connector-ID vinden? - Blink Charging (vroeger Blue Corner)Waar vind ik een connector-ID voor Blink Charging?
Hoeveel zal ik betalen om mijn auto thuis op te laden?
Waar kan ik een connector-ID vinden? TotalEnergies fast chargerWaar vind ik een connector-ID voor TotalEnergies (fast charger).
Hoeveel zal ik betalen om mijn auto op kantoor te laden?
Hoeveel zal ik betalen om mijn auto te laden aan een openbaar station?
Waar kan ik een connector-ID vinden? ENGIEWaar vind ik een connector-ID voor ENGIE.
Waar kan ik een connector-ID vinden? - IonityWaar vind ik een connector-ID voor Ionity?
Waar kan ik een connector-ID vinden? Mobility PlusWaar vind ik een connector-ID voor Mobility Plus.
Waar kan ik een connector-ID vinden? Total Energies (publieke laadpaal)Waar vind ik een connector-ID voor Total Energies (publieke laadpaal).
Waar kan ik een connector-ID vinden? - SparkiWaar vind ik een connector-ID voor Sparki.
Opgepast voor QR codes op laadpalenWe leggen uit waarom je nooit een QR code mag scannen met je camera app!
Aangesloten kabel - Ik kan mijn oplaadkabel niet activeren. Wat kan ik doen?
Kan mijn aangesloten kabel communiceren met mijn zonnepanelen?Ja, dat kan, dankzij een in-app aankoop via de NRGKick applicatie.
Mijn aangesloten kabel stuurt geen sessies meer naar de portal
Ik kan mijn laadsessie niet stoppen via de app.Wat moet ik doen als ik mijn laadsessie niet kan stoppen via de app?
Welke uitgaven kan ik zien in mijn Mbrella profiel?Ontdek een gedetailleerd overzicht van je Mbrella uitgaven in je account!
Welke informatie over mijn laadsessies kan mijn werkgever zien?Jouw werkgever zal een overzicht hebben van de details van jouw laadsessies om een goed beheer van jouw uitgaven te verzekeren.
Wat kan ik zien in mijn Mbrella account?Jouw Mbrella account, boordevol belangrijke en interessante informatie!
Hoe kan ik een betaalmethode toevoegen?
Waarom moet ik mijn betaalmethode invoeren als ik van land verander?
Ik kan mijn betaalmethode niet wijzigen
Wat kan ik zien in het Mbrella Charge dashboard?Als werknemer heb je toegang tot alle gegevens met betrekking tot je laadsessies.
Mijn Smappee werkt niet meer nadat ik van internetprovider ben veranderdWat moet je doen wanneer je Smappee niet meer werkt?
SIM SWAPWat is een Sim Swap en waarom is het nodig?
Hoe kan ik de laadsnelheid van mijn voertuig vaststellen?Meer informatie over de laadsnelheid van je voertuig.
Hoe kan ik een nieuwe oplaadkabel bestellen?Nieuwe oplaadkabel bestellen
Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn laadstation niet al het huishoudelijke beschikbaar vermogen gebruikt?Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn laadstation niet al het huishoudelijke beschikbaar vermogen gebruikt?
Hoe kan ik mijn buiten geplaatste laadstation beschermen zodat alleen geautoriseerde gebruikers het kunnen gebruiken?Hoe je laadstation beschermen
Hoe kan ik mijn laadstation activeren?Activatie van je laadstation
Hoe kan ik mijn laadstation gebruiken?Hoe je laadstation gebruiken.
Hoe kan ik split billing configureren op mijn laadstation?Meer informatie over split billing.
Hoe kies ik het juiste laadstation?Het juiste laadstation kiezen
Hoe werkt dynamische load balancing?Meer informatie over dynamische load balancing
Hoe lang duurt het om mijn elektrische wagen op te laden?Meer informatie over de laadtijd van uw elektrische wagen.
Hoe open ik mijn P1 poort?Meer informatie over de P1 poort.
Hoe optimaliseert 'Solar Optimization' mijn oplaadproces met zonne-energie?Meer informatie over Solar Optimization
Hoe ziet een EDI-laadstation er in het "echt" uit?Een EDI-laadstation
Ik heb de elektrische voorbereidingen in mijn huis voltooid. Wanneer kan de installatie worden gepland?Inplannen van de installatie.
Is mijn auto compatible met het EDI-laadstation?Compatibiliteit van je wagen met het EDI-laadstation.
Kan ik het aantal fasen van mijn laadstation veranderen?Het aantal fasen van je laadstation.
Kunnen EDI-laadstation buiten geïnstalleerd worden?Installatie van EDI-laadstations buiten
Meldingsplicht laadstationMeer informatie over de meldingsplicht van een laadstation.
Moet de batterij van de wagen eerst volledig ontladen worden voordat ik hem weer kan opladen?Meer informatie over het opladen van je wagen.
Mag ik mijn auto ontkoppelen wanneer de batterij volledig is opgeladen?Ontkoppelen van je wagen.
Toestemming ENGIE Drivers appENGIE Drivers app
Waarom heb ik een intelligent laadstation nodig?Meer informatie over een intelligent laadstation.
Wat betekent RFID?De term RFID uitgelegd.
Wat is "Plug & Charge"?Meer informatie over de term Plug & Charge
Wat is de ideale kabellengteMeer informatie over de ideale kabellengte van je laadkabel
Wat is het verschil tussen een AC- en een DC laadstation?Het verschil tussen een AC- en DC-laadstation uitgelegd.
Wordt er energie uit mijn thuisbatterij gebruikt door het laadstation?Wat met energie uit mijn thuisbatterij?