A forma de imprimir um pedido depende de como ele foi registrado e das confirmações de impressão configuradas. Neste artigo, você verá como imprimir pedidos novos e como imprimir ou reimprimir pedidos.
Entenda a diferença entre as vias:
Via de Caixa: versão completa do pedido, com detalhes, dados do cliente e valores.
Via de Cozinha: versão simplificada, destinada à equipe de produção, com as informações necessárias para o preparo do pedido.
Via de Copa: é destinada à área de copa, quando utilizada pelo estabelecimento.
COMO IMPRIMIR
Pedidos de delivery e plataformas integradas
Esta orientação vale para pedidos recebidos pelo Site Delivery da Saipos ou por plataformas integradas, como iFood, 99Food e Keeta.
Se a configuração estiver definida para notificar sobre novos pedidos, em vez de processá-los e imprimi-los automaticamente, o sistema exibirá um aviso quando um pedido chegar.
Ao receber o aviso, clique em Imprimir [Enter].
Pedidos lançados manualmente
Para pedidos de mesa, ficha, balcão ou delivery lançados manualmente, o sistema perguntará se você deseja imprimir a comanda após registrar a venda, desde que as confirmações de impressão estejam definidas como Sempre perguntar. Exemplo:
Na tela Venda Registrada, escolha uma das opções:
1. Para imprimir e não receber mais essa pergunta, marque as opções Imprimir venda e Salvar escolha e não perguntar novamente e clique em CONFIRMAR [ENTER].
2. Para não imprimir e parar de ser perguntado, deixe Imprimir venda desmarcado, marque apenas Salvar escolha e não perguntar novamente e clique em CONFIRMAR [ENTER].
3. Para imprimir e continuar sendo perguntado a cada venda, marque apenas Imprimir venda e clique em CONFIRMAR [ENTER].
IMPORTANTE: para vendas de mesa/salão, a opção de imprimir nessa tela gera apenas a via de cozinha. A via de caixa pode ser impressa no fechamento da conta.
Via de caixa para vendas de mesa
Na tela Conta paga!, exibida após o registro dos pagamentos, use o botão de impressão 🖨️ disponível ao lado de Fechar mesa para imprimir a via de caixa.
COMO REIMPRIMIR
Como imprimir ou reimprimir a via de caixa
A maneira mais simples de reimprimir a via de caixa de um pedido de delivery, balcão ou ficha é seguir o passo a passo abaixo:
1. No Kanban, localize o pedido que deseja imprimir ou reimprimir.
2. No pedido, clique no botão de impressão 🖨️, ao lado do botão Ver.
3. Pronto! O sistema emitirá automaticamente a via de caixa do pedido.
Como imprimir ou reimprimir as vias de um pedido
Para pedidos de Delivery, Balcão e Ficha, a via de caixa pode ser impressa pela tela inicial da Saipos, chamada Kanban.
1. No Kanban, localize o pedido que deseja imprimir ou reimprimir.
2. Marque a caixa de seleção ao lado do número do pedido.
3. Com o pedido selecionado, você pode:
Clicar no botão Imprimir Caixa para emitir a via de caixa.
ou
Para escolher outra via, clique na seta ao lado desse botão e selecione Via de Copa, Via de Cozinha ou Todos.
DICA: para imprimir ou reimprimir vários pedidos de uma vez, marque a caixa de seleção de cada pedido antes de escolher a opção de impressão.
Como imprimir ou reimprimir pedidos antigos
Se o pedido não aparecer mais no Kanban, ou se você precisar reimprimir um pedido antigo de mesa/salão, siga o passo a passo abaixo:
1. No menu lateral, acesse Vendas por período.
2. Localize a venda desejada e clique em Ver.
3. Na tela da venda, clique na seta que abre as opções de impressão e selecione a via que deseja imprimir.
5. Pronto! A impressão ou reimpressão do pedido foi realizada com sucesso!
Confira um vídeo com mais detalhes abaixo: