As impressoras POS 58 e POS 80 são amplamente utilizadas para a impressão de comandas e cupons em estabelecimentos comerciais. Para garantir seu funcionamento correto no sistema Saipos, siga o processo de instalação abaixo.
Baixe o manual da impressora clicando AQUI.
SUMÁRIO
PASSO A PASSO
DRIVER DA IMPRESSORA
Para que a impressora funcione corretamente, é necessário instalar o driver adequado.
1. Conecte a impressora ao computador via cabo USB ou de rede;
2. Baixe o driver correspondente para a sua impressora clicando AQUI;
3. Extraia o arquivo baixado;
4. Acesse a pasta Printer Driver Software;
5. Execute o arquivo POS Printer Driver Setup.exe;
6. Siga as instruções na tela até a finalização da instalação;
7. Reinicie o computador para garantir a correta configuração do driver.
PORTA DE COMUNICAÇÃO
Durante a instalação do driver, é essencial selecionar a porta de comunicação correta para evitar problemas na impressão.
USB: Verifique em Dispositivos e Impressoras qual a porta atribuída à impressora e selecione corretamente nas configurações de impressão.
Ethernet (Rede): Utilize um software de scanner de IP para localizar a impressora na rede ou realize um autoteste na impressora para identificar o IP correto. Em seguida, configure o IP fixo para evitar mudanças devido a reinicializações.
TESTE DE IMPRESSÃO
Ao término da instalação, uma tela perguntará se deseja imprimir uma página de teste.
1. Clique em 'Sim' para verificar se a impressora está funcionando corretamente.
2. Se a impressão ocorrer normalmente, a instalação foi concluída com sucesso.
SAIPOS PRINTER
Para que a impressora funcione corretamente no sistema Saipos, é necessário instalar e parametrizar o Saipos Printer. Veja mais detalhes no material Saipos Printer: Instalação, configuração e execução.
1. Baixe e instale o software Saipos Printer clicando AQUI e executando o arquivo baixado;
2. Após a instalação, abra o Saipos Printer, acesse a aba 'Opções' e selecione o mesmo local de download configurado no seu navegador;
3. Nas outras abas, selecione a POS 58 ou POS 80 para os setores desejados (Caixa, Cozinha, Copa, etc.).
4. Clique em 'SALVAR' para concluir os ajustes;
PROBLEMAS COMUNS
Veja neste tópico alguns problemas comuns em impressoras térmicas.
1. Impressora não imprime
Verifique se a impressora está ligada e corretamente conectada ao computador;
Confirme se o driver está instalado corretamente;
Teste uma página de impressão do Windows para validar a comunicação;
Para impressoras de rede, verifique se o IP da impressora não foi alterado;
2. Impressão saindo cortada ou desalinhada
Ajuste as margens de impressão dentro do Saipos Printer.
Ajuste o número de colunas em Menu > Configurações;
Verifique em Menu > Modelos de impressão o modelo configurado no sistema.
3. Impressora emite luz de erro
Para erros de comunicação, cheque se a impressora está corretamente instalada no Windows.
Se a luz de erro persistir, realize um reset da impressora segurando o botão Avança enquanto a liga.
Seguindo essas instruções, sua impressora POS estará pronta para uso no sistema Saipos! Caso ainda tenha dificuldades, consulte o nosso time de suporte ou entre em contato com um técnico particular em casos de problemas físicos na impressora.
Veja o passo a passo em vídeo abaixo: