A impressora térmica Daruma DR-800 e DR-700 são amplamente utilizadas em estabelecimentos comerciais para a impressão de cupons, comandas e recibos. Para garantir seu funcionamento correto no sistema Saipos, é essencial seguir corretamente o processo de instalação.
Baixe o manual da impressora clicando AQUI.
SUMÁRIO
PASSO A PASSO
DRIVER DA IMPRESSORA
Neste tópico, você vai aprender a fazer o download e instalação do driver da impressora.
1. Certificar-se de que a impressora está conectada ao computador;
2. Baixe o Driver USB no site da Daruma ou clicando AQUI;
3. Extraia o arquivo baixado;
4. Acesse a pasta Windows 10;
Versão 32 bits:
Acesse a pasta x86 e execute o arquivo Driver_Serie800_x86.exe;
Prossiga até a finalização da instalação.
Versão 64 bits:
Acesse a pasta x64 e execute o arquivo Driver_DR800.exe;
Prossiga até a finalização da instalação.
5. Baixe o Driver Spooler no site da Daruma ou clicando AQUI;
6. Extraia o arquivo baixado;
7. Execute o arquivo Driver_Spooler_800.exe;
8. Prossiga até a finalização da instalação;
9. Acesse Dispositivos e Impressoras no Painel de Controle do Windows;
10. Clique com o botão direito na Impressora adicionada;
11. Vá em 'Propriedades da Impressora';
12. Vá até a aba 'Compartilhamento' e marque a opção 'Compartilhar Impressora';
13. Na aba 'Segurança', adicione 'Todos' e conceda todas as permissões;
14. Clique em OK;
15. Na aba Geral, clique em Imprimir Página Teste para verificar a instalação.
PORTA DE COMUNICAÇÃO
Ainda durante a instalação do driver, será necessário selecionar o tipo de conexão da impressora (USB ou rede).
USB: Clique em 'Adicionar Nova Porta' e depois em 'Instalar Impressora'.
Ethernet (Rede): Utilize um software de identificação de IP (como IP Scanner) ou faça o autoteste da impressora para identificar o IP correto.
Se estiver instalando via USB, será necessário adicionar uma porta virtual (serial) para a comunicação correta. Após definir a porta, clique em 'Instalar Impressora' e aguarde a conclusão.
TESTE DE IMPRESSÃO
Ao término da instalação, uma tela perguntará se deseja imprimir uma página de teste.
1. Clique em 'Sim' para verificar se a impressora está funcionando corretamente.
2. Se a impressão ocorrer normalmente, a instalação foi concluída com sucesso.
SAIPOS PRINTER
Para que a impressora funcione corretamente no sistema Saipos, é necessário instalar e parametrizar o Saipos Printer. Veja mais detalhes no material Saipos Printer: Instalação, configuração e execução.
1. Baixe e instale o software Saipos Printer clicando AQUI e executando o arquivo baixado;
2. Após a instalação, abra o Saipos Printer, acesse a aba 'Opções' e selecione o mesmo local de download configurado no seu navegador;
3. Nas outras abas, selecione a Daruma DR-700 ou Daruma DR-800 para os setores desejados (Caixa, Cozinha, Copa, etc.).
4. Clique em 'SALVAR' para concluir os ajustes;
PROBLEMAS COMUNS
Veja neste tópico alguns problemas comuns em impressoras térmicas.
1. Impressora não imprime
Verifique se a impressora está ligada e corretamente conectada ao computador;
Confirme se o driver está instalado corretamente;
Teste uma página de impressão do Windows para validar a comunicação;
Para impressoras de rede, verifique se o IP da impressora não foi alterado;
2. Impressão saindo cortada ou desalinhada
Ajuste as margens de impressão dentro do Saipos Printer.
Ajuste o número de colunas em Menu > Configurações;
Verifique em Menu > Modelos de impressão o modelo configurado no sistema.
3. Impressora emite luz de erro
Para erros de comunicação, cheque se a impressora está corretamente instalada no Windows.
Se a luz de erro persistir, realize um reset da impressora segurando o botão Avança enquanto a liga.
Seguindo essas instruções, sua Daruma estará pronta para uso no sistema Saipos! Caso ainda tenha dificuldades, consulte o nosso time de suporte ou entre em contato com um técnico particular em casos de problemas físicos na impressora.
Veja o passo a passo no vídeo abaixo: