As impressoras térmicas Elgin i9, i8 e i7 são amplamente utilizadas em estabelecimentos comerciais para a impressão de cupons, comandas e recibos. Para garantir seu funcionamento correto no sistema Saipos, é essencial seguir corretamente o processo de instalação.
Baixe o manual da impressora clicando AQUI.
SUMÁRIO
PASSO A PASSO
DRIVER DA IMPRESSORA
Neste tópico, você aprenderá a fazer o download e instalação do driver da impressora.
1. Baixe o driver da impressora diretamente do site da Elgin ou clicando nos links indicados: i9 / i8 / i7;
2. Após o download, clique duas vezes no arquivo '.exe' para iniciar a instalação;
3. Clique em 'Seguinte';
4. Escolha o tipo de conexão (mais detalhe no próximo tópico):
USB: Selecione a opção 'USB' e conecte a impressora ao computador;
Rede (Ethernet): Escolha 'TCP/IP', clique em 'Avançar', depois 'Adicionar Porta TCP/IP', insira o endereço IP e o nome da porta;
5. Clique em 'Avançar' e aguarde a finalização da instalação.
PORTA DE COMUNICAÇÃO
Ainda durante a instalação do driver, será necessário selecionar o tipo de conexão da impressora (USB ou rede).
USB: Clique em 'Adicionar Nova Porta' e depois em 'Instalar Impressora';
Ethernet (Rede): Utilize um software de identificação de IP (como IP Scanner) ou faça o autoteste da impressora para identificar o IP correto.
Caso utilize uma impressora USB, é necessário adicionar uma porta virtual (serial) para a comunicação correta. Após definir a porta, clique em "Instalar Impressora" e aguarde a conclusão.
Autoteste da impressora:
Elgin i9, i8 e i7: Desligue a impressora, mantenha o botão amarelo AVANÇO pressionado e ligue novamente. A impressora imprimirá um relatório com as configurações atuais, incluindo o IP da rede.
TESTE DE IMPRESSÃO
Para verificar se a impressora foi corretamente instalada, vá até Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito sobre a impressora Elgin i9, i8 ou i7 e selecione 'Propriedades'. Realize uma impressão de teste para validar a comunicação.
SAIPOS PRINTER
Para que a impressora funcione corretamente no sistema Saipos, é necessário instalar e parametrizar o Saipos Printer. Veja mais detalhes no material Saipos Printer: Instalação, configuração e execução.
1. Baixe e instale o software Saipos Printer clicando AQUI e executando o arquivo baixado;
2. Após a instalação, abra o Saipos Printer, acesse a aba 'Opções' e selecione o mesmo local de download configurado no seu navegador;
3. Nas outras abas, selecione a Elgin i7, Elgin i8 ou Elgin i9 para os setores desejados (Caixa, Cozinha, Copa, etc.).
4. Clique em 'SALVAR' para concluir os ajustes;
PROBLEMAS COMUNS
Veja neste tópico alguns problemas comuns em impressoras térmicas.
1. Impressora não imprime
Verifique se a impressora está ligada e corretamente conectada ao computador;
Confirme se o driver está instalado corretamente;
Teste uma página de impressão do Windows para validar a comunicação;
Para impressoras de rede, verifique se o IP da impressora não foi alterado;
2. Impressão saindo cortada ou desalinhada
Ajuste as margens de impressão dentro do Saipos Printer.
Ajuste o número de colunas em Menu > Configurações;
Verifique em Menu > Modelos de impressão o modelo configurado no sistema.
3. Impressora emite luz de erro
Para erros de comunicação, cheque se a impressora está corretamente instalada no Windows.
Se a luz de erro persistir, realize um reset da impressora segurando o botão Avança enquanto a liga.
Seguindo essas instruções, sua Elgin i9, i8 ou i7 estará pronta para uso no sistema Saipos! Caso ainda tenha dificuldades, consulte o nosso time de suporte ou entre em contato com um técnico particular em casos de problemas físicos na impressora.
Veja o passo a passo de instalação abaixo: