Weißer Bildschirm / App bleibt hängen
Web
Schritt 1: Cache leeren
Drücke
Strg + Shift + Entf(Windows) oderCmd + Shift + Entf(Mac)Wähle "Gesamte Zeit" oder "Letzte Stunde"
Hake an: "Cookies und andere Websitedaten" + "Bilder und Dateien im Cache"
Klicke auf "Daten löschen"
Browser neu starten
Detaillierte Anleitungen: Siehe "Cache & Cookies löschen"
Schritt 2: Inkognito-Modus testen
Öffne ein Inkognito-/Privates Fenster
Chrome:
Strg + Shift + NFirefox:
Strg + Shift + PSafari:
Cmd + Shift + N
Öffne Meisterwerk
Funktioniert es im Inkognito-Modus? → Browser-Extension oder Cache-Problem
Schritt 3: Browser-Erweiterungen deaktivieren
Öffne Browser-Einstellungen → Erweiterungen/Add-ons
Deaktiviere alle Erweiterungen temporär
Teste Meisterwerk erneut
Falls es funktioniert: Aktiviere Erweiterungen einzeln, um den Übeltäter zu finden
Übliche Problem-Erweiterungen:
Ad-Blocker (z.B. AdBlock, uBlock Origin)
Automatische Übersetzer (siehe Abschnitt 4)
VPN-Extensions
Sicherheits-Erweiterungen
Mobile
Schritt 1: App neu starten
Öffne den Task-Manager (App-Übersicht)
iOS: Doppelklick auf Home-Button oder Wischen vom unteren Rand
Android: Quadrat-Symbol oder Wischen nach oben
Wische Meisterwerk-App nach oben/weg
App neu öffnen
Schritt 2: App-Update prüfen
Öffne App Store (iOS) oder Play Store (Android)
Suche "Meisterwerk"
Falls "Update" angezeigt wird: Installieren
Schritt 3: App neu installieren
App deinstallieren (löschen)
Gerät neu starten
App aus Store neu installieren
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