Sí, puedes bloquear un perfil o sitio web directamente desde tu feed de Mentionlytics. Una vez bloqueado, Mentionlytics dejará de monitorear nuevas menciones de esa fuente
Cómo bloquear un perfil o sitio web
Busca una mención de la fuente que quieres bloquear y haz clic en el icono de Eliminar en la parte inferior de la tarjeta de la mención. Aparecerá una ventana emergente de confirmación antes de realizar cualquier cambio.
En la ventana emergente, selecciona:
☐ BLOQUEAR, DEJAR DE MONITOREAR nuevas menciones de: [nombre de la fuente]
Al seleccionar esta opción, Mentionlytics dejará de capturar menciones futuras de ese perfil o sitio web.
¿Qué ocurre con las menciones existentes?
Después de seleccionar la opción de bloqueo, aparecerá una casilla adicional:
☐ Eliminar también todas las menciones existentes de este perfil.
Selecciónala si quieres eliminar las menciones que ya se han recopilado de esa fuente. Déjala sin marcar si quieres conservar las menciones existentes, pero dejar de monitorear las nuevas.
Cuando hayas hecho tus selecciones, haz clic en Eliminar para confirmar o en Cancelar para volver sin realizar cambios.
Cómo ver o reactivar una fuente bloqueada
Puedes revisar tus fuentes bloqueadas desde: Configuración → Perfiles bloqueados
Desde allí, puedes reactivar un perfil si quieres que Mentionlytics vuelva a monitorearlo.
Notas importantes para tener en cuenta
Bloquea una fuente solo cuando estés seguro de que ya no quieres recibir menciones de ella.
El bloqueo afecta el monitoreo futuro de ese perfil o sitio web.
Eliminar todas las menciones existentes es opcional.
Si bloqueas una fuente por error y no puedes reactivarla por tu cuenta, contacta con el equipo de soporte de Mentionlytics para recibir ayuda.