Con Mentionlytics, puedes rastrear menciones de tus palabras clave en una amplia variedad de redes sociales y otras fuentes online.
Aquí encontrarás una lista detallada de todos los canales y fuentes que cubrimos, así como los datos que recopilamos de cada uno.
Lista de fuentes web
Sitios web de noticias
Publicaciones online
Foros públicos
Tiendas online
Blogs
Directorios (por ejemplo, TrustPilot, TripAdvisor y más)
Podcasts
CUALQUIER otro sitio web público que no requiera iniciar sesión para ver el contenido
💡 Bueno saber: Técnicamente, si un sitio web está indexado por los principales motores de búsqueda, podemos recopilar datos de él. Esto significa que Mentionlytics puede rastrear tus menciones en prácticamente cualquier lugar de la web.
Lista de plataformas de redes sociales
Facebook
Instagram
Threads
YouTube
X (antes Twitter)
TikTok
Reddit
LinkedIn
Bluesky
Pinterest
Telegram
Otras fuentes online y plataformas de reseñas
Google Play
App Store
Google My Business
Plataformas populares de reseñas (según la ubicación)
Qué datos recopila Mentionlytics de cada canal social
Facebook no admite el rastreo general de palabras clave a través de su API. Para monitorear contenido de Facebook en Mentionlytics, primero debes añadir páginas públicas como perfiles sociales o como “Monitored FB Pages”.
La diferencia entre ambas opciones es:
Perfil social: rastrea todo el contenido publicado por esa página pública.
“Monitored FB Pages”: rastrea únicamente las publicaciones de esa página que contengan tus palabras clave (excepto reels e historias). Esta función está disponible solo en los planes Advanced y superiores.
Cuando autorizas un perfil:
Contenido propio de tu perfil (publicaciones, comentarios anonimizados, historias, menciones etiquetadas, reels y métricas de página/perfil, como Paid Reach y datos demográficos)
Publicaciones de páginas públicas (excepto reels e historias)
Comentarios anonimizados de primer nivel (no respuestas) en esas páginas
Nota importante: Facebook requiere dos procesos de autorización diferentes para acceder a todos los datos mencionados anteriormente. Descubre aquí cómo autorizar perfiles de Facebook.
Cuando no autorizas un perfil:
Todas las publicaciones de páginas públicas añadidas como perfiles sociales (excepto reels e historias)
Publicaciones de páginas añadidas en “Monitored FB Pages” que contengan tus palabras clave (excepto reels e historias)
Comentarios anonimizados de primer nivel en esas páginas
Cuando autorizas un perfil comercial:
Publicaciones de perfiles comerciales y públicos que incluyen tus palabras clave como hashtags — no de perfiles privados debido a las restricciones de la API de Instagram
Comentarios anonimizados en tu perfil comercial autorizado
Contenido propio de tu perfil comercial (incluyendo publicaciones, historias, reels y menciones etiquetadas, además de métricas de página/perfil, como Paid Reach y datos demográficos)
Nota importante: Instagram requiere un proceso de autorización específico pero sencillo. Descubre aquí cómo autorizar tu perfil comercial de Instagram.
Cuando no autorizas un perfil comercial:
Instagram no permite rastrear publicaciones a menos que autorices al menos un perfil comercial.
🤓 Bueno saber: Puedes monitorear perfiles comerciales de Instagram de tus competidores, pero primero debes autorizar al menos un perfil comercial de Instagram. Luego, Mentionlytics capturará tipos básicos de publicaciones de Instagram (excepto historias, menciones etiquetadas y comentarios) debido a las restricciones de la API de Meta.
Threads
Cuando autorizas un perfil:
Publicaciones anonimizadas que incluyen tus palabras clave
Contenido propio (incluyendo publicaciones y comentarios anonimizados)
Cuando no autorizas un perfil:
Threads no permite rastrear publicaciones a menos que autorices un perfil comercial.
YouTube
Contenido propio
Videos largos y Shorts publicados por cuentas públicas que incluyan tus palabras clave
Comentarios públicos en publicaciones que contengan tus palabras clave y respuestas a esos comentarios
💡 YouTube no requiere autorización.
X (antes Twitter)
Tweets públicos que contienen tus palabras clave
Retweets públicos que contienen tus palabras clave
💡 X (antes Twitter) no requiere autorización. Puedes autorizar tu cuenta de X si deseas usar la función Publisher de Mentionlytics.
TikTok
Videos públicos que incluyen tus palabras clave
Comentarios anonimizados en los perfiles que monitoreas
💡 TikTok no requiere autorización, aunque se recomienda.
Publicaciones e hilos públicos
💡 Reddit no requiere autorización. Puedes añadir un subreddit como perfil social en Mentionlytics para capturar todas las publicaciones y comentarios que contengan tus palabras clave, o incluso sin palabras clave.
Cuando autorizas una página pública empresarial:
Contenido propio de tu página (incluyendo publicaciones, videos y comentarios anonimizados)
Insights de página
Muestras de publicaciones públicas que contienen tus palabras clave (disponibles en planes Advanced y superiores)
Cuando no autorizas una página pública empresarial:
Solo recibirás una muestra de menciones disponibles públicamente en la web.
Nota: LinkedIn tiene limitaciones específicas de plataforma. Si tienes preguntas, revisa la sección de Limitaciones de fuentes o contacta con tu account manager o nuestro equipo de soporte.
Bluesky
Publicaciones públicas que incluyen tus palabras clave
Republicaciones públicas que incluyen tus palabras clave
💡 Bluesky no requiere autorización.
Cuando autorizas una cuenta:
Pins publicados en tus tableros (contenido propio)
Cuando no autorizas una cuenta:
Pinterest no permite rastreo por palabras clave fuera de tus propios tableros.
Telegram
Publicaciones únicamente en canales públicos que incluyan tus palabras clave, desde páginas que hayas añadido manualmente.
⚠️ Telegram no requiere autorización, pero debes añadir manualmente las páginas públicas de Telegram para monitorear publicaciones que incluyan tus palabras clave. Las páginas de Telegram no se añadirán como perfiles sociales. Debes agregarlas a tu lista de Monitored Telegram dentro de Settings.
Qué datos recopilamos de otras fuentes online
Podcasts
Podcasts que incluyan tus palabras clave en sus transcripciones, publicados en plataformas como Spotify, Speaker, PodBean y más.
❌ Debido a las restricciones de la API de Apple, no podemos monitorear Apple Podcasts.
Google Play
Reseñas de aplicaciones específicas que monitoreas
App Store
Reseñas de aplicaciones específicas que monitoreas para el país que elijas
Google My Business
Reseñas de tu ubicación específica (autorizada con Google)
Reseñas por ubicación
Puedes añadir la ubicación de un negocio para monitorear reseñas desde distintas fuentes (por ejemplo, TrustPilot, TripAdvisor, Booking y más) por un costo de 10 USD por ubicación.
Por qué se requieren autorizaciones para rastrear ciertos canales
Algunas plataformas de redes sociales aplican reglas estrictas de acceso mediante sus APIs. Por eso, la autorización es necesaria para:
Verificar la propiedad de páginas/perfiles
Proteger los datos de usuarios y plataformas
Evitar scraping
Acceder a métricas privadas de interacción
Obtener insights no públicos
Habilitar el monitoreo por palabras clave en fuentes específicas (por ejemplo, Instagram y Threads)
Sin autorización, Mentionlytics puede:
No recopilar datos en determinadas fuentes
O recopilar únicamente datos públicos limitados (dependiendo de la plataforma)
Limitaciones de las fuentes
En LinkedIn, solo puedes monitorear menciones asociadas a páginas conectadas a Mentionlytics y únicamente puedes monitorear páginas empresariales propias después de autorizarlas. También puedes recibir una muestra de menciones disponibles públicamente en la web.
La API de Facebook no admite búsquedas por palabras clave. Esto significa que el monitoreo de Facebook se limita a páginas específicas monitoreadas dentro de tu cuenta o por nuestro equipo. Aunque ofrecemos la opción de añadir varias páginas de Facebook para monitoreo y recopilar menciones solo cuando contienen tus palabras clave (lo que requiere autorización de la página de Facebook), también monitoreamos determinadas páginas por nuestra cuenta, lo que te permite recibir resultados desde ellas.
El monitoreo de Pinterest solo funciona para perfiles propios después de la autorización.
En Threads, solo puedes monitorear perfiles propios después de la autorización. Al autorizar un perfil, habilitas el monitoreo por palabras clave en este canal.