¿Te interesa ver qué se ha dicho sobre tu marca durante el último mes o año? ¿Quieres detectar tendencias online a lo largo del tiempo? Si es así, es posible que necesites datos históricos para tu palabra clave. En este artículo te explicaremos paso a paso cómo obtener menciones históricas con Mentionlytics.
¿Por qué necesito Búsquedas históricas?
Mentionlytics no recopila menciones pasadas por defecto. Empieza a rastrear las menciones más recientes desde el momento en que introduces tu palabra clave en el sistema. Si eliges un período anterior para el monitoreo (por ejemplo, 60 días hacia atrás), es posible que aún obtengas algunas menciones, pero no se tratará de un análisis completo ni exhaustivo.
Para investigación histórica o detección de tendencias, también puedes solicitar datos de publicaciones pasadas (por ejemplo, menciones de los últimos 60 días). Sin embargo, las búsquedas históricas no incluyen actualizaciones continuas; están limitadas a los datos históricos ya disponibles.
Si necesitas recuperar datos históricos (menciones o publicaciones realizadas antes de hoy), puedes usar el complemento de Búsquedas Históricas, disponible para suscriptores de los planes Avanzado, Pro, Agency o Enterprise.
Consejo: Para evitar esto, te recomendamos asegurarte de monitorear desde el día 1 en Mentionlytics todo lo que consideres relevante.
Por supuesto, si has estado suscrito a Mentionlytics durante todo el período que quieres analizar, tus datos ya estarán archivados y accesibles, por lo que no necesitarás comprar Búsquedas Históricas.
¿Cuál es el costo de las Búsquedas Históricas?
Las menciones históricas se cobran por separado, además de la tarifa de suscripción. El precio de las Búsquedas Históricas es de 10 USD por 1 palabra clave, en 1 canal (por ejemplo, Facebook, Twitter, etc.), por cada 1000 menciones recuperadas.
¿Cómo solicitar una extracción de Búsquedas Históricas?
Puedes enviar una solicitud de Búsquedas Históricas a través de nuestro chat de soporte o por correo electrónico a tu agente de soporte, incluyendo la siguiente información:
La(s) palabra(s) clave que quieres monitorear (con sus filtros actuales)
El/los canal(es) que necesitas (por ejemplo, Web, Twitter)
El período que te interesa (por ejemplo, 30 días atrás, 60 días atrás, etc.)
Después de recibir tu solicitud de Búsquedas Históricas, te responderemos con una cotización estimada y más detalles técnicos. Es posible que nuestro equipo técnico necesite información adicional para realizar la recopilación de datos, como, por ejemplo, páginas específicas o perfiles comerciales que te interese incluir, exclusiones necesarias, como resultados de marcas con el mismo nombre o uno similar al de tu producto o marca, etc.
Para garantizar los mejores resultados, evaluamos cada solicitud de forma individual y caso por caso.
Nota importante: El costo final de las Búsquedas Históricas puede variar ligeramente respecto a la estimación inicial.
La extracción de Búsquedas Históricas puede tardar hasta 5 días hábiles, según el volumen de datos que sea necesario recopilar.
¿Qué fuentes utilizan para las Búsquedas Históricas?
Recopilamos menciones históricas de redes sociales y de fuentes web, como blogs, foros, noticias y sitios web corporativos.
Sin embargo, cada red tiene sus propios requisitos y limitaciones para este proceso (por ejemplo, hasta qué fecha se puede retroceder o qué filtros se pueden aplicar).
Twitter, Web, YouTube: Sin restricciones; puedes retroceder tanto como sea necesario.
Facebook: Solo para páginas específicas (no para rastreo por palabra clave).
Instagram, TikTok, Reddit: Para palabras clave, hasta las 1000 menciones más recientes.
LinkedIn: Solo para páginas de LinkedIn autorizadas.
Perfiles sociales: Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube (perfiles públicos o perfiles comerciales).
Nota: En general, para Twitter, recomendamos evitar los retweets, ya que en algunos casos pueden representar entre el 50 % y el 80 % de las menciones y no aportar información especialmente útil.
¿Cómo puedo ver mis menciones históricas?
Una vez completadas las Búsquedas Históricas, nuestro equipo de atención al cliente te notificará que ya están disponibles. Las menciones históricas aparecerán directamente en tu cuenta, dentro de las palabras clave y canales solicitados.