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¿Cómo puedo evitar cobro por sobrepeso y/o sobredimensión?

Sabemos que los cargos adicionales son rara vez deseados, por lo que aquí te dejamos nuestras recomendaciones para evitar el cargo adicional específicamente por sobrepeso o sobredimensión:

📌 Antes de enviar tus paquetes, toma evidencia:

  • Fotografía de las medidas de alto ancho y largo

  • Fotografías del paquete en donde se muestre su peso

  • Cada fotografía debe mostrar el número de guía

📌 Verifica dos veces que las medidas y peso que se declaró en la guía sea el correcto

OJO: Cuando haya decimales, siempre se redondea hacia arriba

EJEMPLO: Si mi paquete pesa 1.3 kg, declara entonces 2 kg, si mi paquete mide 5.2 cm de alto, declara 6 cm.

📌 Estandariza y configura tus paquetes, esto te ayudará a evitar errores

📌 Si generas más de una guía a la vez, verifica peso y medidas de CADA paquete, no pongas el mismo para todos si no son exactamente iguales

Para cualquier duda comunícate con nosotros a través de nuestro chat de plataforma

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