Le tableau List Completion Rate permet de suivre l’état réel d’avancement de vos listes de prospection dans Minari, en fonction du nombre de tentatives d’appels effectuées par contact.
Il permet d’identifier rapidement :
les listes à lancer,
les listes à poursuivre,
les listes arrivées en fin de cycle.
À quoi sert le List Completion Rate
Ce tableau est conçu pour :
mesurer l’avancement réel d’une liste,
contrôler la pression d’appel appliquée aux contacts,
structurer la prospection dans le temps.
Il évite à la fois la sous-exploitation et la sur-sollicitation des prospects.
Définir le nombre de call attempts
Le List Completion Rate repose sur la notion de call attempts.
Un call attempt correspond à une tentative d’appel sur un contact, qu’il y ait connexion ou non.
Vous pouvez définir :
le nombre de call attempts cibles,
la périodicité (par jour, par semaine, etc.).
Ce paramétrage sert de référence pour :
calculer le Completion Rate,
déterminer le statut Health des listes.
Comment est calculé le Completion Rate
Le Completion Rate mesure la part des contacts déjà traités dans une liste.
Un contact est considéré comme traité s’il est :
connecté, ou
exhausted (nombre de call attempts atteint).
Formule de calcul
(Contacts connectés + Contacts exhausted) / Nombre total de contacts
Exemple concret
Liste :
Lead Lists – Théo – CEO_Software_1-10 emp _ France
Contacts totaux : 311
Contacts connectés : 200
Contacts exhausted : 98
Contacts remaining : 13
Contacts traités :
200 + 98 = 298
Calcul :
298 / 311 = 0,958, soit 95,8 % de completion rate
Interprétation
Un Completion Rate de 95,8 % indique que :
la quasi-totalité de la liste a été exploitée,
seuls quelques contacts restent à traiter,
la liste est proche de la fin de cycle.
Filtres disponibles
Le tableau peut être filtré par :
utilisateur,
liste,
Health de la liste.
Health de la liste
Chaque liste est associée à un état de maturité :
New : liste peu ou pas encore exploitée
Active : liste en cours de prospection
Exhausted : liste arrivée en fin de cycle
📌 Quand une liste passe en Exhausted?
Une liste passe en Exhausted lorsque la majorité de ses contacts a atteint le nombre de call attempts défini, qu’il y ait eu connexion ou non.
Concrètement, cela signifie que :
la pression d’appel cible a été appliquée,
les gains supplémentaires sont généralement marginaux,
la liste doit être mise en pause, renouvelée ou enrichie.
Le statut Exhausted permet d’éviter de continuer à appeler des listes déjà usées.
Bonnes pratiques
Définissez un nombre de call attempts cohérent avec votre cible
Analysez toujours la complétion et le taux de connexion
Croisez ce tableau avec :
le tableau de performance globale,
la heatmap.
Le List Completion Rate est un outil de pilotage de campagnes, pas un simple indicateur de volume.