Caso já tenha solicitado o reembolso em nossa plataforma, aguarde o prazo de 10 dias corridos, pois é o prazo para a sua solicitação ser processada e analisada.
Antes das solicitações serem liberadas para reembolso, elas passam por um tipo de análise, onde o vendedor pode expor a seu posicionamento e entrar em contato com você, comprador, para solucionar o seu problema.
Lembrando que você deve acompanhar o processo diretamente em nossa plataforma através do link:
pois você receberá todas as notificações do andamento do seu pedido. Caso tenha outras dúvidas relacionadas a Monetizze acesse nossa CENTRAL DE AJUDA.
Mas se você na verdade deseja solicitar um reembolso, esse artigo contém o passo a passo para o procedimento