お客様各位
日頃よりMoribus Naviをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年12月1日（金） 頃より発生していたMeta社提供のAPI障害につきまして、2023年12月5日（水）19時頃よりMeta社のAPI障害は解消され、Moribus Naviのフィード・リール・ストーリーズの投稿データの取得が進行中です。
これより24時間以内にデータ取得が完了する見込みですが、ストーリーズの投稿データについては、Meta社APIの仕様により一部データ復旧が行えない期間がございますので、ご了承くださいませ。
この障害によりご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
データ取得が完了次第、改めてご報告致します。
記
【障害発生期間】
▼Meta社API障害
2023年12月1日（金） 頃から2023年12月5日19時頃まで
【障害範囲】
Moribus Navi の全アカウント
【障害内容】
▼フィード・リール投稿
直近100件の投稿において
「インプレッション数」「リーチ数」が0と表示される
▼ストーリーズ投稿
2023年12月1日（金）頃からの全データが0と表示される
▼レポート
上記項目の表示が0となる
【復旧状況】
Meta社API障害が復旧し、現在データ取得中です。
これより24時間以内にデータ取得が完了する見込みです。
▼フィード・リール投稿
障害発生中にデータ取得できていなかった投稿の
「インプレッション数」「リーチ数」を取得中
▼ストーリーズ投稿
・2023年11月30日（木）19時頃以降から
2023年12月5日（火）21時頃までに投稿された
ストーリーズのデータはMeta社APIの仕様上、
取得が行えません
・一部アカウントにおいて、この期間においても
データが取得できている場合がございます
・2023年12月5日（火）21時頃以降の
ストーリーズのデータを取得中
▼レポート
・上記項目の取得完了した情報が表示されます
この度は、皆様にご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
障害に関するご不明点や質問がございましたら、
cs@aiqlab.com またはチャット機能にて、お問い合わせください。