Cosa succede dopo che MPB ha verificato la tua attrezzatura?
Ti invieremo un’email di conferma contenente un link sicuro da cui potrai: visualizzare la tua valutazione aggiornata e organizzare il pagamento. All’interno troverai anche le istruzioni per:
Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di consegna (se applicabile)
Dati bancari
Saldo del pagamento o dello scambio (se necessario)
Conferma i tuoi dati di consegna
Informazioni sul pagamento
Segui le istruzioni presenti nel link nell’email per:
Inserire il tuo indirizzo di fatturazione
Aggiungere l’indirizzo di consegna (se necessario)
Inserire i dati di pagamento
Se si tratta di uno scambio con un saldo residuo da pagare, ti verrà chiesto di completare il pagamento durante questo passaggio.
Importante: assicurati che i tuoi dati di pagamento siano corretti e aggiornati.
Metodi di pagamento supportati
SWIFT/IBAN
Un giorno lavorativo è dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e festivi.
Non appena confermi la valutazione finale e completi i dati di pagamento.
Domande frequenti
Quando viene inviato il pagamento?
Non appena confermi la valutazione finale e completi i dati di pagamento.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il pagamento?
Fino a 2 giorni lavorativi.
Un giorno lavorativo è dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Riceverai un’email di conferma quando il pagamento verrà inviato.
Cosa succede se il pagamento non va a buon fine?
MPB verrà informata dalla nostra banca.
Ti contatteremo per confermare o correggere i tuoi dati.
Ti chiediamo di attendere 5 giorni lavorativi prima di contattarci.
Quando devo inserire i dati di pagamento?
Una volta che la tua transazione è stata ricevuta ed elaborata, riceverai un’email di conferma con un link sicuro per inserire i tuoi dati di pagamento.
Perché non ho ancora ricevuto il pagamento?
Il pagamento potrebbe essere ancora in corso. Dopo aver ricevuto l’email di conferma, possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché i fondi siano disponibili sul tuo conto.
Dopo aver inviato i tuoi dati di pagamento, questi vengono trasmessi automaticamente alla nostra banca per l’elaborazione. Purtroppo non è possibile interrompere o accelerare questo processo.
Se pensi di aver inserito i dati di pagamento in modo errato, ti chiediamo di attendere fino a cinque giorni lavorativi dalla data del pagamento prima di contattarci. Possiamo intervenire solo dopo che la banca ha confermato che il pagamento non è andato a buon fine.
Se dopo questo periodo hai ancora dubbi, il nostro team sarà felice di aiutarti.
Posso ricevere il pagamento tramite assegno o PayPal?
No. Effettuiamo pagamenti esclusivamente tramite SWIFT o IBAN.\
Offrite credito in negozio?
No. In caso di scambio, il valore della tua attrezzatura viene scalato dal prezzo dell’articolo che desideri acquistare.
Se invece vendi, il pagamento verrà effettuato direttamente sul tuo conto bancario.
Il pagamento è sicuro?
Tutti i pagamenti vengono gestiti tramite link sicuri presenti nell’email di conferma.
MPB non conserva i dati di pagamento una volta completata la transazione.
Cosa succede se c’è un problema con il pagamento?
Se si verifica un problema, ad esempio dati mancanti o un pagamento non andato a buon fine, ti contatteremo via email per confermare o aggiornare le tue informazioni.
I miei dati di pagamento non vengono accettati. Cosa devo fare?
Assicurati che i dati inseriti siano corretti e corrispondano al tuo nome e all’indirizzo di fatturazione.
Cos’è un giorno lavorativo?
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
Se sono trascorsi più di 2 giorni lavorativi dall’email di conferma, contatta il nostro team: saremo felici di aiutarti.
Ti servono altre informazioni? Consulta le nostre guide su cosa succede dopo che ci hai inviato la tua attrezzatura, come MPB valuta la tua attrezzatura quando ce la vendi o contatta il nostro team.