❗️Wichtige Hinweise
Wenn du dein Abo über die App gekauft hast, wird es über den Apple App Store verwaltet. Nur du kannst Änderungen an diesen Abos vornehmen – wir können sie daher nicht für dich kündigen.
Nach der Kündigung hast du bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf die Plus-Funktionen. Danach wird dein Account auf die kostenlose Version der App umgestellt.
Wenn du die Walking App von deinem Gerät löschst, wird dein Abo nicht gekündigt. Kündige es also zuerst beim jeweiligen Abo-Anbieter oder kontaktiere unser Support-Team, wenn du das Abo über unsere Website abgeschlossen hast.
Wenn du über den App Store bezahlt hast
Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad.
Tippe oben auf deinen Apple-ID-Namen.
Tippe auf Abonnements.
Wenn du das nicht siehst, tippe auf Medien & Käufe → Account anzeigen → Abonnements.
Wähle das Abo für die Walking App aus.
Tippe auf Abo kündigen und bestätige. Sobald als Status Gekündigt angezeigt wird und ein Ablaufdatum erscheint, ist das Abo erfolgreich gekündigt.
Wenn du die Option Abo kündigen nicht siehst, ist dein Abo möglicherweise bereits gekündigt und verlängert sich nicht mehr.
👉 Du kannst dein Abo auch hier verwalten:
Wenn du online bezahlt hast
Wenn das Abo nicht unter deinen Apple-Abos erscheint, hast du es möglicherweise online über einen Webbrowser gekauft.
Kontaktiere uns in diesem Fall bitte entweder über den In-App-Chat (Profil oben links → Support → Sende uns eine Nachricht) oder per E-Mail an walking-support@municorn.com mit der klaren Bitte um Kündigung, und gib Folgendes an:
Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und deinen vollständigen Namen
Die letzten 4 Ziffern der für die Zahlung verwendeten Karte und ihr Ablaufdatum
Einen gut lesbaren Screenshot der Abbuchung, auf dem der App-Name zu sehen ist
Wir helfen dir, dein Abo so schnell wie möglich zu kündigen.