❗️Wichtige Hinweise
Wenn du dein Abo in der App abgeschlossen hast, wird es über den Apple App Store oder Google Play verwaltet. Nur du kannst diese Abos ändern – wir können sie deshalb nicht für dich kündigen.
Nach der Kündigung hast du bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf die Plus-Funktionen. Danach wird dein Konto auf die kostenlose Version der App umgestellt.
Wenn du die App Kalorienzähler von deinem Gerät löschst, wird dein Abo dadurch nicht gekündigt. Kündige es also zuerst beim jeweiligen Anbieter oder kontaktiere unser Support-Team, wenn du das Abo über unsere Website abgeschlossen hast.
Wenn du über den App Store bezahlt hast
Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad.
Tippe oben auf deinen Namen (Apple-ID).
Tippe auf Abos.
Wenn du das nicht siehst, tippe auf Medien & Käufe → Account anzeigen → Abos.
Wähle das Abo von Kalorienzähler aus.
Tippe auf Abo kündigen und bestätige. Sobald der Status Gekündigt und ein Ablaufdatum angezeigt wird, ist dein Abo erfolgreich gekündigt.
Wenn du die Option Abo kündigen nicht siehst, ist dein Abo möglicherweise bereits gekündigt und wird nicht verlängert.
👉 Du kannst dein Abo auch hier verwalten:
Wenn du über Google Play bezahlt hast
Öffne den Google Play Store auf deinem Android-Gerät.
Stelle sicher, dass du mit dem Google-Konto angemeldet bist, mit dem du den Kauf getätigt hast.
Tippe oben rechts auf dein Profilsymbol.
Wähle Zahlungen & Abos → Abos.
Wähle Kalorienzähler.
Tippe auf Abo kündigen und folge den Anweisungen. Sobald der Status Gekündigt und ein Ablaufdatum angezeigt wird, ist dein Abo erfolgreich gekündigt.
👉 Du kannst dein Abo auch hier verwalten:
Weitere Informationen findest du in der Kündigungsanleitung von Google Play.
Wenn du online bezahlt hast
Wenn das Abo weder bei deinen Apple- noch bei deinen Google-Abos auftaucht, hast du es möglicherweise online über einen Webbrowser abgeschlossen.
Kontaktiere uns in diesem Fall entweder über den In-App-Chat (Profil oben links → Support → Sende uns eine Nachricht) oder per E-Mail an cc-support@municorn.com mit der klaren Bitte, dein Abo zu kündigen, und gib dabei Folgendes an:
Die E-Mail-Adresse und den vollständigen Namen, die du beim Kauf verwendet hast
Die letzten 4 Ziffern der Karte, mit der du bezahlt hast, und ihr Ablaufdatum
Einen gut lesbaren Screenshot der Abbuchung, auf dem der App-Name zu sehen ist
Wir helfen dir dann so schnell wie möglich, dein Abo zu kündigen.