Ofrecemos suscripciones de distinta duración, como planes semanales, mensuales y anuales, para que elijas la opción que mejor se adapte a ti. Los pasos para cambiar tu plan dependen de dónde compraste tu suscripción.
Si pagaste a través del App Store
Puedes cambiar tu plan de suscripción desde la configuración de tu Apple ID.
Abre Configuración en tu iPhone o iPad.
Toca tu Apple ID en la parte superior.
Selecciona Suscripciones.
Si no ves Suscripciones, toca Contenido y compras → Ver cuenta → Suscripciones.
Busca y toca la suscripción de Walking App.
Toca Ver todos los planes.
Selecciona el plan al que quieres cambiarte y confirma el cambio.
👉 También puedes administrar tu suscripción aquí:
Si pagaste en línea
Si la suscripción no aparece en tus suscripciones de Apple, es posible que la hayas comprado en línea desde un navegador web.
En ese caso, comunícate con nosotros por el chat de la app (Perfil en la esquina superior izquierda → Soporte → Envíanos un mensaje) o por correo a walking-support@municorn.com con una solicitud clara para cambiar tu plan de suscripción, e incluye:
El correo electrónico y nombre completo que usaste para la compra
Los últimos 4 dígitos de la tarjeta con la que pagaste y su fecha de vencimiento
Una captura de pantalla clara del cargo en la que se vea el nombre de la app
Revisaremos tu suscripción y te enviaremos instrucciones para cambiar tu plan.
¿Cuándo entra en vigor el nuevo plan?
El momento del cambio depende del proveedor de la suscripción y de si cambias a un plan superior o inferior.
Un cambio a un plan superior puede aplicarse de inmediato, mientras que un cambio a un plan inferior normalmente se aplica al final de tu periodo de facturación actual. Hasta entonces, seguirás teniendo acceso a tu plan actual y, después, tu suscripción se renovará con el nuevo plan.