Ofrecemos suscripciones de distinta duración, incluidos planes semanales, mensuales y anuales, para que elijas la opción que mejor se adapte a ti. Los pasos para cambiar tu plan dependen de dónde compraste tu suscripción.
Si pagaste a través de App Store
Puedes cambiar tu plan de suscripción desde la configuración de tu Apple ID.
Abre Configuración en tu iPhone o iPad.
Toca tu Apple ID en la parte superior.
Selecciona Suscripciones.
Si no ves Suscripciones, toca Contenido y compras → Ver cuenta → Suscripciones.
Busca y toca la suscripción de Contador de calorías.
Toca Ver todos los planes.
Selecciona el plan al que quieres cambiarte y confirma el cambio.
👉 También puedes administrar tu suscripción aquí:
Si pagaste a través de Google Play
Puedes cambiar tu plan de suscripción desde Google Play.
Abre Google Play Store en tu dispositivo Android.
Toca tu ícono de perfil en la esquina superior derecha.
Selecciona Pagos y suscripciones → Suscripciones.
Busca y toca la suscripción de Contador de calorías.
Selecciona el plan disponible al que quieres cambiarte.
Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar el cambio.
👉 También puedes administrar tu suscripción aquí:
Si pagaste en línea
Si la suscripción no aparece en tus suscripciones de Apple o Google, es posible que la hayas comprado en línea, desde un navegador web.
En ese caso, comunícate con nosotros por el chat de la app (Perfil en la esquina superior izquierda → Soporte → Envíanos un mensaje) o por correo electrónico a cc-support@municorn.com con una solicitud clara para cambiar tu plan de suscripción, e incluye:
La dirección de correo electrónico y el nombre completo que usaste para la compra
Los últimos 4 dígitos de la tarjeta con la que pagaste y su fecha de vencimiento
Una captura de pantalla clara del cargo en la que se vea el nombre de la app
Revisaremos tu suscripción y te enviaremos las instrucciones para cambiar tu plan.
¿Cuándo entra en vigor el nuevo plan?
El momento del cambio depende del proveedor de la suscripción y de si cambias a un plan superior o inferior.
Un cambio a un plan superior puede aplicarse de inmediato, mientras que un cambio a un plan inferior generalmente se aplica al final de tu periodo de facturación actual. Hasta entonces, seguirás teniendo acceso a tu plan actual y, después, tu suscripción se renovará con el nuevo plan.