Onze app gebruikt Apple Health om je stappen bij te houden. Worden je stappen niet gesynchroniseerd of komen ze niet overeen met de gegevens in Apple Health? Controleer dan de volgende instellingen om zeker te weten dat je gegevens goed synchroniseren.
Stap 1: Geef toegang tot Beweging en fitness
Open Instellingen → scrol omlaag en tik op Apps → kies Walking App → zorg dat de schakelaar Beweging en fitness aanstaat:
Stap 2: Controleer de machtigingen in Apple Health
Open de app Apple Health → ga naar het tabblad Delen → tik op Apps → kies Walking App.
Zorg dat alle schakelaars aanstaan. De app heeft machtigingen nodig om gegevens te lezen én te schrijven:
Stap 3: Controleer je instellingen voor Stappen
Open Apple Health → tik op het tabblad Overzicht → tik op Stappen → scrol omlaag naar Gegevensbronnen en toegang.
Zorg dat de machtiging ook hier aanstaat:
Stap 4: Controleer de verbinding met je Apple Watch
Gebruik je een Apple Watch? Open dan Apple Health → ga naar het tabblad Overzicht → tik rechtsboven op je profielpictogram → scrol omlaag naar Apparaten.
Controleer of je Apple Watch in de lijst staat en verbonden is.
Stap 5: Controleer andere gegevensbronnen
Staat een app van derden als gegevensbron met een hogere prioriteit in de lijst? Dan gebruikt Apple Health mogelijk de stappen van die app in plaats van de gegevens van je iPhone of Apple Watch. Dat kan invloed hebben op het aantal stappen dat in onze app wordt weergegeven.
Ga naar Apple Health → Stappen → Gegevensbronnen en toegang en controleer de prioriteit van de bronnen in de lijst. Staat er een andere app boven je iPhone of Apple Watch? Probeer dan de volgorde aan te passen of die bron tijdelijk uit te zetten om te zien of het verschil daarmee verdwijnt.
Stap 6: Vernieuw de app
Heb je deze instellingen gecontroleerd? Sluit de Walking App dan volledig af via de appkiezer en open hem opnieuw.
Je stappen worden binnen korte tijd gesynchroniseerd. Blijft het verschil bestaan? Controleer dan nogmaals Gegevensbronnen en toegang om zeker te weten dat Apple Health de juiste stappen ontvangt van je voorkeursbron.