Onze app gebruikt Apple Health om je stappen bij te houden. Worden je stapgegevens niet gesynchroniseerd of komen ze niet overeen met de gegevens in Apple Health? Controleer dan de volgende instellingen om zeker te weten dat je gegevens goed synchroniseren.
Stap 1: Controleer de toestemmingen in Apple Health
Open de app Apple Health → ga naar het tabblad Delen → tik op Apps → kies Calorieënteller.
Zorg dat alle schakelaars aanstaan. De app heeft toestemming nodig om gegevens te lezen en te schrijven:
Stap 2: Controleer je instellingen voor Stappen
Open Apple Health → tik op het tabblad Overzicht → tik op Stappen → scrol omlaag naar Gegevensbronnen en toegang.
Controleer of ook hier de toestemming is ingeschakeld:
Stap 3: Controleer de verbinding met je Apple Watch
Gebruik je een Apple Watch? Open dan Apple Health → ga naar het tabblad Overzicht → tik rechtsboven op je profielpictogram → scrol omlaag naar Apparaten.
Controleer of je Apple Watch in de lijst staat en verbonden is.
Stap 4: Controleer andere gegevensbronnen
Staat een app van een derde partij hoger in de lijst met gegevensbronnen? Dan gebruikt Apple Health mogelijk de stapgegevens van die app in plaats van die van je iPhone of Apple Watch. Dat kan invloed hebben op het aantal stappen dat je in onze app ziet.
Ga naar Apple Health → Stappen → Gegevensbronnen en toegang en controleer de volgorde van de bronnen in de lijst. Staat een andere app boven je iPhone of Apple Watch? Pas dan de volgorde aan of schakel die bron tijdelijk uit om te kijken of het verschil daarmee verdwijnt.
Stap 5: Ververs de app
Heb je deze instellingen gecontroleerd? Sluit de app Calorieënteller dan volledig af via de appkiezer en open hem opnieuw. Je stapgegevens worden dan binnen korte tijd gesynchroniseerd.
Blijft het verschil bestaan? Kijk dan nog eens bij Gegevensbronnen en toegang of Apple Health de juiste stapgegevens ontvangt van je voorkeursbron.