❗️Observações importantes
Se você comprou sua assinatura pelo app, ela é gerenciada pela App Store da Apple. Só você pode fazer alterações nessas assinaturas, por isso não podemos cancelá-las em seu nome.
Depois de cancelar, você continua com acesso aos recursos Plus até o fim do período de cobrança atual. Quando esse período terminar, sua conta passará para a versão gratuita do app.
Excluir o Walking App do seu dispositivo não cancela sua assinatura. Cancele-a primeiro pelo provedor de assinatura correspondente ou entre em contato com nossa equipe de Suporte se você assinou pelo nosso site.
Se você pagou pela App Store
Abra os Ajustes no seu iPhone ou iPad.
Toque no nome do seu ID Apple, na parte superior.
Toque em Assinaturas.
Se você não encontrar essa opção, toque em Mídia e Compras → Ver Conta → Assinaturas.
Selecione a assinatura do Walking App.
Toque em Cancelar Assinatura e confirme. Quando o status mostrar Cancelada e aparecer uma data de expiração, isso confirma que a assinatura foi cancelada.
Se você não encontrar a opção Cancelar Assinatura, talvez sua assinatura já esteja cancelada e não será renovada.
👉 Você também pode gerenciar sua assinatura aqui:
Se você pagou on-line
Se a assinatura não aparecer nas suas assinaturas da Apple, talvez você a tenha comprado on-line, pelo navegador.
Nesse caso, entre em contato com a gente pelo chat no app (Perfil no canto superior esquerdo → Suporte → Envie uma mensagem) ou pelo e-mail walking-support@municorn.com, com um pedido claro de cancelamento da assinatura, e informe:
O endereço de e-mail e o nome completo usados na compra
Os últimos 4 dígitos do cartão usado no pagamento e a data de validade dele
Uma captura de tela nítida da cobrança mostrando o nome do app
Vamos ajudar você a cancelar sua assinatura o mais rápido possível.