❗️Observações importantes
Se você comprou sua assinatura pelo app, ela é gerenciada pela App Store da Apple ou pelo Google Play. Só você pode fazer alterações nessas assinaturas, então não conseguimos cancelá-las por você.
Depois de cancelar, você continua com acesso aos recursos Plus até o fim do período de cobrança atual. Quando esse período termina, sua conta passa para a versão gratuita do app.
Excluir o app Contador de Calorias do seu dispositivo não cancela sua assinatura. Cancele primeiro pelo provedor da assinatura correspondente ou fale com nossa equipe de Suporte se você assinou pelo nosso site.
Se você pagou pela App Store
Abra os Ajustes no seu iPhone ou iPad.
Toque no seu nome (Apple ID) na parte superior.
Toque em Assinaturas.
Se não aparecer, toque em Mídia e Compras → Ver Conta → Assinaturas.
Selecione a assinatura do Contador de Calorias.
Toque em Cancelar Assinatura e confirme. Quando o status mostrar Cancelada e aparecer uma data de expiração, isso confirma que a assinatura foi cancelada.
Se você não vir a opção Cancelar Assinatura, sua assinatura pode já estar cancelada e não será renovada.
👉 Você também pode gerenciar sua assinatura aqui:
Se você pagou pelo Google Play
Abra a Google Play Store no seu dispositivo Android.
Confira se você está conectado à Conta do Google usada na compra.
Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
Selecione Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
Selecione Contador de Calorias.
Toque em Cancelar assinatura e siga as instruções. Quando o status mostrar Cancelada e aparecer uma data de expiração, isso confirma que a assinatura foi cancelada.
👉 Você também pode gerenciar sua assinatura aqui:
Para mais informações, confira as instruções de cancelamento do Google Play.
Se você pagou on-line
Se a assinatura não aparecer nas suas assinaturas da Apple ou do Google, talvez você tenha comprado on-line, por um navegador.
Nesse caso, fale com a gente pelo chat no app (Perfil no canto superior esquerdo → Suporte → Envie uma mensagem) ou por e-mail em cc-support@municorn.com, com um pedido claro para cancelar a assinatura, e informe:
O endereço de e-mail e o nome completo usados na compra
Os últimos 4 dígitos do cartão usado no pagamento e a data de validade dele
Uma captura de tela da cobrança nítida, mostrando o nome do app
Vamos ajudar você a cancelar sua assinatura o quanto antes.