Oferecemos assinaturas com diferentes durações, incluindo planos semanais, mensais e anuais, para que você escolha a opção que melhor atende às suas necessidades. Os passos para alterar seu plano dependem de onde você comprou sua assinatura.
Se você pagou pela App Store
Você pode alterar seu plano de assinatura nas configurações do seu Apple ID.
Abra os Ajustes no seu iPhone ou iPad.
Toque no seu Apple ID na parte superior.
Selecione Assinaturas.
Se você não vir Assinaturas, toque em Mídia e Compras → Ver Conta → Assinaturas.
Encontre e toque na assinatura do Walking.
Toque em Ver todos os planos.
Selecione o plano para o qual quer mudar e confirme a alteração.
👉 Você também pode gerenciar sua assinatura aqui:
Se você pagou on-line
Se a assinatura não aparecer nas suas assinaturas da Apple, talvez você tenha comprado on-line, por um navegador.
Nesse caso, fale com a gente pelo chat no app (Perfil no canto superior esquerdo → Suporte → Envie uma mensagem) ou por e-mail em walking-support@municorn.com, com um pedido claro para alterar seu plano de assinatura, e informe:
O endereço de e-mail e o nome completo usados na compra
Os últimos 4 dígitos do cartão usado no pagamento e a data de validade dele
Uma captura de tela da cobrança nítida, mostrando o nome do app
Vamos verificar sua assinatura e enviar instruções sobre como alterar seu plano.
Quando o novo plano entra em vigor?
O momento da alteração depende do provedor da assinatura e de você estar fazendo upgrade ou downgrade do seu plano.
Um upgrade pode entrar em vigor imediatamente, enquanto um downgrade geralmente entra em vigor no fim do período de cobrança atual. Até lá, você continua com acesso ao seu plano atual e, depois disso, sua assinatura será renovada no novo plano.