Oferim abonamente cu durate diferite, inclusiv planuri săptămânale, lunare și anuale, ca să poți alege varianta care ți se potrivește cel mai bine. Pașii pentru schimbarea planului depind de locul de unde ai cumpărat abonamentul.
Dacă ai plătit prin App Store
Îți poți schimba planul de abonament din setările Apple ID.
Deschide Configurări pe iPhone sau iPad.
Atinge Apple ID-ul tău, în partea de sus.
Selectează Abonamente.
Dacă nu vezi Abonamente, atinge Conținut media și achiziții → Vizualizați contul → Abonamente.
Găsește și atinge abonamentul Calorie Counter.
Atinge Vezi toate planurile.
Selectează planul la care vrei să treci și confirmă modificarea.
👉 Îți poți gestiona abonamentul și de aici:
Dacă ai plătit prin Google Play
Îți poți schimba planul de abonament prin Google Play.
Deschide Google Play Store pe dispozitivul tău Android.
Atinge pictograma de profil din colțul din dreapta sus.
Selectează Plăți și abonamente → Abonamente.
Găsește și atinge abonamentul Calorie Counter.
Selectează planul disponibil la care vrei să treci.
Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a confirma modificarea.
👉 Îți poți gestiona abonamentul și de aici:
Dacă ai plătit online
Dacă abonamentul nu apare printre abonamentele tale Apple sau Google, este posibil să-l fi cumpărat online, dintr-un browser web.
În acest caz, te rugăm să ne contactezi fie prin chatul din aplicație (Profil din colțul din stânga sus → Suport → Trimite-ne un mesaj), fie prin e-mail la cc-support@municorn.com, cu o solicitare clară de schimbare a planului de abonament, și să ne trimiți:
Adresa de e-mail și numele complet folosite la cumpărare
Ultimele 4 cifre ale cardului folosit la plată și data de expirare a acestuia
O captură de ecran clară a tranzacției, în care să se vadă numele aplicației
Vom verifica abonamentul și îți vom trimite instrucțiuni despre cum să-ți schimbi planul.
Când intră în vigoare noul plan?
Momentul schimbării depinde de furnizorul abonamentului și de faptul că treci la un plan superior sau la unul inferior.
Trecerea la un plan superior poate intra în vigoare imediat, în timp ce trecerea la un plan inferior intră în vigoare, de regulă, la sfârșitul perioadei de facturare curente. Până atunci vei avea în continuare acces la planul actual, după care abonamentul se va reînnoi cu noul plan.