Oferim abonamente cu durate diferite, inclusiv planuri săptămânale, lunare și anuale, ca să poți alege opțiunea care ți se potrivește cel mai bine. Pașii pentru schimbarea planului depind de locul de unde ți-ai cumpărat abonamentul.
Dacă ai plătit prin App Store
Îți poți schimba planul de abonament din setările ID-ului Apple.
Deschide Configurări pe iPhone sau iPad.
Atinge ID-ul Apple din partea de sus.
Selectează Abonamente.
Dacă nu vezi Abonamente, atinge Media și achiziții → Afișează contul → Abonamente.
Găsește și atinge abonamentul Walking App.
Atinge Vezi toate planurile.
Selectează planul la care vrei să treci și confirmă schimbarea.
👉 Îți poți gestiona abonamentul și de aici:
Dacă ai plătit online
Dacă abonamentul nu apare printre abonamentele Apple, este posibil să-l fi cumpărat online, dintr-un browser web.
În acest caz, te rugăm să ne contactezi fie prin chatul din aplicație (Profil din colțul din stânga sus → Suport → Trimite-ne un mesaj), fie prin e-mail la walking-support@municorn.com, cu o solicitare clară de schimbare a planului de abonament, și să ne trimiți:
Adresa de e-mail și numele complet folosite la achiziție
Ultimele 4 cifre ale cardului folosit la plată și data lui de expirare
O captură de ecran clară a tranzacției, în care se vede numele aplicației
Îți vom verifica abonamentul și îți vom trimite instrucțiuni despre cum să-ți schimbi planul.
Când intră în vigoare noul plan?
Momentul schimbării depinde de furnizorul abonamentului și de faptul că treci la un plan superior sau la unul inferior.
Trecerea la un plan superior poate intra în vigoare imediat, în timp ce trecerea la un plan inferior intră de obicei în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente. Până atunci vei avea în continuare acces la planul actual, după care abonamentul se va reînnoi cu noul plan.