❗️Важно знать
Если вы оформили подписку в приложении, ею управляет Apple App Store. Вносить изменения в такие подписки можете только вы, поэтому мы не можем отменить их за вас.
После отмены у вас сохранится доступ к функциям Plus до конца текущего расчётного периода. Когда он закончится, ваш аккаунт перейдёт на бесплатную версию приложения.
Удаление приложения «Ходьба» с устройства не отменяет подписку. Сначала обязательно отмените её у соответствующего поставщика подписки или свяжитесь с нашей службой поддержки, если вы оформляли подписку на нашем сайте.
Если вы оплачивали через App Store
Откройте Настройки на iPhone или iPad.
Нажмите на своё имя (Apple ID) вверху.
Нажмите Подписки.
Если этого пункта нет, нажмите Медиаматериалы и покупки → Просмотреть учетную запись → Подписки.
Выберите подписку Ходьба.
Нажмите Отменить подписку и подтвердите. Если в статусе указано Отменено и появилась дата окончания, значит, подписка отменена.
Если варианта Отменить подписку нет, возможно, подписка уже отменена и не продлится.
👉 Управлять подпиской можно и здесь:
Если вы оплачивали онлайн
Если подписки нет среди ваших подписок Apple, возможно, вы оформили её онлайн через браузер.
В этом случае свяжитесь с нами через чат в приложении (Профиль в левом верхнем углу → Поддержка → Отправьте нам сообщение) или по электронной почте walking-support@municorn.com с чёткой просьбой отменить подписку и укажите:
Адрес электронной почты и полное имя, использованные при покупке
Последние 4 цифры карты, с которой была оплата, и срок её действия
Чёткий скриншот списания, на котором видно название приложения
Мы поможем отменить подписку как можно скорее.