У нас есть подписки разной длительности — недельные, месячные и годовые планы, так что вы можете выбрать самый подходящий вариант. Как сменить план, зависит от того, где вы оформили подписку.
Если вы оплачивали через App Store
Сменить план подписки можно в настройках Apple ID.
Откройте Настройки на iPhone или iPad.
Нажмите на свой Apple ID вверху.
Выберите Подписки.
Если пункта Подписки нет, нажмите Медиаматериалы и покупки → Просмотреть учетную запись → Подписки.
Найдите и нажмите подписку Ходьба.
Нажмите Все планы.
Выберите план, на который хотите перейти, и подтвердите изменение.
👉 Управлять подпиской можно и здесь:
Если вы оплачивали онлайн
Если подписки нет среди ваших подписок Apple, возможно, вы оформили её онлайн через браузер.
В этом случае свяжитесь с нами через чат в приложении (Профиль в левом верхнем углу → Поддержка → Отправьте нам сообщение) или по электронной почте walking-support@municorn.com с чёткой просьбой сменить план подписки и укажите:
Адрес электронной почты и полное имя, использованные при покупке
Последние 4 цифры карты, с которой была оплата, и срок её действия
Чёткий скриншот списания, на котором видно название приложения
Мы проверим вашу подписку и пришлём инструкции, как сменить план.
Когда начнёт действовать новый план?
Это зависит от поставщика подписки и от того, переходите вы на более дорогой или более дешёвый план.
Повышение плана может вступить в силу сразу, а понижение обычно начинает действовать в конце текущего расчётного периода. До этого момента у вас сохраняется доступ к текущему плану, после чего подписка продлится уже по новому плану.