Мы предлагаем подписки разной длительности, в том числе еженедельные, ежемесячные и ежегодные планы, чтобы вы могли выбрать вариант, который подходит вам лучше всего. Порядок смены плана зависит от того, где вы оформили подписку.
Если вы оплатили подписку через App Store
Изменить план подписки можно в настройках Apple ID.
Откройте Настройки на iPhone или iPad.
Нажмите свой Apple ID вверху экрана.
Выберите Подписки.
Если раздела Подписки нет, нажмите Контент и покупки → Просмотреть → Подписки.
Найдите и нажмите подписку Счётчик калорий.
Нажмите Все планы.
Выберите план, на который хотите перейти, и подтвердите изменение.
👉 Управлять подпиской можно также здесь:
Если вы оплатили подписку через Google Play
Изменить план подписки можно через Google Play.
Откройте Google Play Store на Android-устройстве.
Нажмите значок профиля в правом верхнем углу.
Выберите Платежи и подписки → Подписки.
Найдите и нажмите подписку Счётчик калорий.
Выберите доступный план, на который хотите перейти.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить изменение.
👉 Управлять подпиской можно также здесь:
Если вы оплатили подписку онлайн
Если подписки нет среди ваших подписок Apple или Google, возможно, вы оформили её онлайн через браузер.
В этом случае свяжитесь с нами через встроенный чат (Профиль в левом верхнем углу → Поддержка → Отправьте нам сообщение) или по электронной почте cc-support@municorn.com, чётко указав, что хотите сменить план подписки, и сообщите:
Адрес электронной почты и полное имя, указанные при покупке
Последние 4 цифры карты, с которой была произведена оплата, и срок её действия
Чёткий скриншот списания, на котором видно название приложения
Мы проверим вашу подписку и пришлём инструкцию по смене плана.
Когда начнёт действовать новый план?
Это зависит от платформы, через которую оформлена подписка, а также от того, переходите вы на более дорогой или более дешёвый план.
Переход на расширенный план может вступить в силу сразу, а переход на более простой план, как правило, начинает действовать по окончании текущего расчётного периода. До этого момента у вас сохранится доступ к текущему плану, после чего подписка продлится уже по новому плану.