Если сканирование штрихкодов или этикеток с пищевой ценностью не работает, возможно, у приложения нет разрешения на использование камеры. Проверить и исправить это можно в настройках iPhone:
Откройте Настройки на iPhone.
Прокрутите вниз и нажмите «Приложения».
Найдите и нажмите «Счётчик калорий».
Убедитесь, что доступ к камере включён.
Включив доступ к камере, вернитесь в приложение и попробуйте отсканировать ещё раз.
Если сканирование по-прежнему не работает после включения доступа к камере, запись экрана поможет нам понять, в чём проблема.
Чтобы записать экран:
Смахните вниз от правого верхнего угла экрана, чтобы открыть Пункт управления.
Нажмите серую кнопку записи 🔘 и подождите 3 секунды, пока идёт обратный отсчёт.
Закройте Пункт управления и повторите проблему в приложении.
Чтобы остановить запись, нажмите красную кнопку записи экрана 🔴 вверху экрана, а затем Остановить, или откройте Пункт управления и снова нажмите красную кнопку записи.
После этого вы можете отправить запись нашей службе поддержки, чтобы мы разобрались подробнее.