Vår app använder Apple Health för att räkna dina steg. Om dina stegdata inte synkas eller inte stämmer med det som finns i Apple Health kan du kontrollera följande inställningar för att se till att allt synkas korrekt.
Steg 1: Kontrollera behörigheterna i Apple Health
Öppna appen Apple Health → gå till fliken Delning → tryck på Appar → välj Kaloriräknare.
Se till att alla reglage är påslagna. Appen behöver behörighet både att läsa och skriva data:
Steg 2: Kontrollera inställningarna för steg
Öppna Apple Health → tryck på fliken Sammanfattning → tryck på Steg → scrolla ner till Datakällor och åtkomst.
Se till att behörigheten är påslagen även här:
Steg 3: Kontrollera anslutningen till din Apple Watch
Om du använder en Apple Watch öppnar du Apple Health → går till fliken Sammanfattning → trycker på din profilikon uppe till höger → scrollar ner till Enheter.
Se till att din Apple Watch finns med i listan och är ansluten.
Steg 4: Kontrollera andra datakällor
Om en app från tredje part har högre prioritet som datakälla kan Apple Health använda stegdata från den i stället för från din iPhone eller Apple Watch, vilket kan påverka antalet steg som visas i vår app.
Gå till Apple Health → Steg → Datakällor och åtkomst och kontrollera prioriteringen av källorna i listan. Om en annan app ligger ovanför din iPhone eller Apple Watch kan du prova att ändra ordningen eller tillfälligt stänga av den källan och se om avvikelsen försvinner.
Steg 5: Starta om appen
När du har kontrollerat inställningarna stänger du appen Kaloriräknare helt via appväxlaren och öppnar den igen. Dina stegdata bör synkas inom kort.
Om avvikelsen finns kvar kan du kontrollera Datakällor och åtkomst igen för att se till att Apple Health tar emot rätt stegdata från den källa du föredrar.