Qué incluye y qué no incluye tu alojamiento con Muppy

Muppy pone a tu disposición una vivienda totalmente equipada: mobiliario, electrodomésticos, menaje de cocina y un juego de ropa de cama por cama. Todo lo que está incluido en tu alojamiento figura detallado en el inventario adjunto a tu contrato. Ese inventario es el documento de referencia: Muppy no tiene obligación de proporcionar nada que no aparezca en él, independientemente de lo que otros inquilinos de la misma vivienda puedan tener, ya que algunas dotaciones fueron entregadas bajo políticas anteriores de la empresa y no se aplican a nuevos contratos. Este es un punto especialmente relevante en el caso de elementos como los edredones, donde pueden existir diferencias visibles entre habitaciones de la misma vivienda.

Artículos de higiene y uso personal

Los inventarios de habitaciones y zonas comunes recogen elementos como toalleros y alfombrillas de baño, pero no incluyen toallas de cuerpo ni de manos entre los bienes muebles proporcionados. Tampoco se suministran artículos de aseo personal como jabón corporal, champú, pasta de dientes ni papel higiénico de reposición continua, más allá del kit de bienvenida o la dotación básica inicial de limpieza. Del mismo modo, Muppy no facilita materiales de limpieza, productos sanitarios ni artículos de higiene doméstica de ningún tipo.

En cuanto a la ropa de cama, cada cama se prepara con un único juego completo (sábana bajera, encimera y funda de almohada). No se proporcionan juegos adicionales de recambio salvo que se contraten o soliciten específicamente. Si el inquilino necesita más juegos, deberá adquirirlos por su cuenta.

Servicios de limpieza

El servicio de limpieza periódica incluido en el precio cubre exclusivamente las zonas comunes de la vivienda. La limpieza de la habitación privada no está incluida en dicho servicio: se trata de un servicio completamente independiente que se factura al inquilino por separado. Si deseas que tu habitación sea limpiada periódicamente, deberás contratarlo de forma específica.

Con independencia de lo anterior, el personal de limpieza no friega la vajilla ni recoge las pertenencias personales de las zonas comunes. Los inquilinos deben dejar la cocina y el resto de zonas comunes recogidas tras su uso. La gestión diaria de basuras y residuos es igualmente responsabilidad de los inquilinos, ya que no existe ningún servicio que retire la basura a diario.

El servicio de planchado de ropa tampoco está incluido y debe contratarse y pagarse aparte como servicio adicional.

Suministros ilimitados

Aunque los suministros básicos están incluidos en el precio del alojamiento, su cobertura no es ilimitada: existe un tope económico mensual para cada uno de ellos. Si el consumo del inquilino supera dichos importes, la diferencia será repercutida y cobrada al inquilino. Los topes vigentes son los siguientes:

Llaves físicas de la vivienda

Muppy no proporciona llaves físicas a los inquilinos como norma general. Las llaves únicamente se entregan en dos supuestos: cuando se produzca una emergencia, o cuando la vivienda no disponga de sistema de acceso digital (Akiles o Yacan). En ningún caso se facilitan llaves por motivos de comodidad, dado que su existencia fuera del control de Muppy puede ocasionar problemas graves de seguridad para el resto de los inquilinos.

En caso de pérdida de llaves, Muppy no proporciona una copia gratuita. La reposición tiene un coste de 10 € para llaves estándar, o el coste real de la copia más un 10 % adicional si se trata de una llave de seguridad.

Alojamiento de invitados

No está permitido que personas ajenas a la vivienda pernocten en ella. No se proporciona cama, ropa de cama ni ningún tipo de servicio para huéspedes nocturnos. Esta prohibición puede levantarse únicamente de forma excepcional y previa autorización expresa de Muppy. Para solicitarla, el inquilino debe dirigirse a info@muppy.com con un mínimo de una semana de antelación. La concesión de dicha autorización queda a criterio exclusivo de Muppy y no está garantizada.

Decoración y modificaciones de la habitación

No está permitido el uso de Blu-Tack, clavos, pegamento ni ningún otro elemento que pueda dañar las paredes o alterar la estética de la habitación. Muppy no proporciona ningún tipo de facilidad o material para colgar cuadros u objetos decorativos personales.

En conjunto, Muppy proporciona una vivienda totalmente equipada con muebles, electrodomésticos, menaje de cocina y un juego de sábanas por cama, pero el inquilino debe hacerse cargo de sus artículos de aseo personal, toallas, consumibles diarios, la limpieza de su habitación privada y el exceso de consumo de suministros por encima de los topes establecidos.