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No puedo iniciar sesión en mi cuenta

Acceso

Escrito por Support team

Estimado espectador,

Lamentamos saber que tienes problemas para iniciar sesión — ¡vamos a solucionarlo! 🔐

Prueba los siguientes pasos:

🔄 Reinicia la app e intenta iniciar sesión de nuevo.

📶 Asegúrate de tener una conexión a Internet estable.

✉️ Verifica que estás usando la dirección de correo electrónico correcta asociada con tu cuenta.

🔑 Si olvidaste tu contraseña, usa la opción Olvidé mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión.

📲 Asegúrate de que la app esté actualizada a la versión más reciente.

Si aún no puedes iniciar sesión después de probar lo anterior, envíanos tu dirección de correo electrónico registrada y tu User ID, si está disponible, y lo revisaremos por ti. 💬

Saludos cordiales,

Equipo de soporte de My Drama 🎬

¿Ha quedado contestada tu pregunta?