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¿Por qué no funcionan los subtítulos de esta serie?

Escrito por Support team

Puede que los subtítulos en tu idioma todavía no estén disponibles. Muchas series se estrenan solo con subtítulos en inglés, y otros idiomas se añaden con el tiempo.

Si los subtítulos no funcionan en absoluto, prueba estos pasos:

En la web:

  • Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta

  • Desactiva tu VPN, sobre todo si está configurada en otro país

  • Recarga la página, borra la caché y las cookies del navegador o prueba con otro navegador o dispositivo

  • Comprueba que tu conexión a internet es estable

En la app para Android:

  • Borra la caché de la app, actualízala, reiníciala o reinstálala


¿Sigue sin funcionar?
Escríbenos a support@my-drama.com e incluye el nombre de la serie, el número del episodio y el idioma de subtítulos que necesitas. Es posible que te pidamos más detalles por correo electrónico, así que revisa tu bandeja de entrada.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?