Dans cet article, vous trouverez un guide expliquant comment demander le remboursement de votre achat dans l’application.
Nous comprenons que certaines circonstances peuvent vous amener à demander un remboursement.
Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider.
Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé sur la façon de demander un remboursement avec My Drama :
Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter directement les remboursements pour les achats effectués dans les applications mobiles.
Cependant, vous pouvez demander un remboursement via la plateforme sur laquelle vous avez effectué l’achat :
Pour Google Play :
Ouvrez Google Play Store > Menu > Compte > Historique des commandes.
Trouvez votre commande et appuyez sur « Demander un remboursement ».
Pour l’App Store :
Ouvrez l’App Store > Profil > Achats > My Drama.
Appuyez sur « Signaler un problème » et suivez les instructions.
Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés avec le remboursement de votre abonnement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail support@my-drama.com.
Veuillez continuer à consulter votre boîte e-mail, car notre équipe d’assistance peut vous demander des informations supplémentaires afin de mieux vous aider.
Nous traiterons votre demande aussi rapidement que possible, et vous recevrez toujours une réponse !
Comment puis-je obtenir le remboursement de mon achat dans l’application ?
Écrit par Aveline