Est-ce la même application que DramaWave ou iDrama?

My Drama est une application distincte et n’est pas la même que DramaWave, iDrama ou Dramashorts.
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Si vous avez effectué des achats ou si vous avez des abonnements avec DramaWave, iDrama ou Dramashorts, veuillez noter qu’il s’agit de services différents qui ne sont pas gérés par My Drama.
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Par exemple :
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DramaWave est sa propre application de streaming avec des dramas verticaux courts et des reels.
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Des applications comme iDrama, DramaWave, ReelShort, etc. font partie d’une tendance plus large de plateformes de dramas verticaux courts, mais elles ne sont pas liées entre elles.
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Notre application, My Drama, est une plateforme distincte créée par une autre entreprise, même si elle se concentre également sur les séries verticales.
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Pour cette raison :
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• Les comptes ne sont pas partagés entre les applications.
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• Les abonnements ne sont pas transférés.
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• Chaque application possède son propre système de facturation et sa propre équipe d’assistance.
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Ainsi, même si elles se ressemblent, ce sont des services totalement indépendants.
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L’assistance My Drama ne peut aider que pour les problèmes liés à l’application My Drama, et non pour d’autres applications ou services portant des noms similaires.
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Si vous voyez des frais que vous pensez provenir de notre application, mais que vous avez utilisé une autre plateforme, il peut y avoir plusieurs explications :
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• Les noms des applications et des services peuvent être très similaires, ce qui entraîne parfois une confusion sur l’endroit où l’achat a été effectué.
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• Vous avez peut-être créé un compte ou commencé un abonnement dans notre application auparavant, même si vous avez ensuite utilisé une autre application.
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Pour aider à clarifier la situation, nous vous recommandons de vérifier :
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• Le nom exact de l’application indiqué sur votre reçu de paiement.
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• L’e-mail de confirmation que vous avez reçu après l’achat.
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• La plateforme sur laquelle le paiement a été effectué, comme l’App Store, Google Play ou le web.
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Si possible, veuillez nous envoyer une capture d’écran du prélèvement à notre adresse e-mail support@my-drama.com.
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Veuillez continuer à consulter votre boîte e-mail, car notre équipe d’assistance peut vous demander des informations supplémentaires afin de mieux vous aider.
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Nous traiterons votre demande aussi rapidement que possible, et vous recevrez toujours une réponse!