Dans cet article, vous trouverez des instructions étape par étape pour annuler votre abonnement dans l’application.
Veuillez noter que si vous ne trouvez pas d’abonnement actif dans la liste des abonnements sur votre appareil, votre abonnement est probablement actif sur la plateforme web.
Dans ce cas, veuillez vérifier votre compte sur la plateforme web pour voir les abonnements actifs.
Malheureusement, les abonnements achetés via l’App Store ou Google Play ne peuvent être annulés que directement depuis votre compte de store, nous ne pouvons donc pas le faire de notre côté.
Vous trouverez ci-dessous les instructions pour l’annuler.
Sur iOS (Apple) :
Ouvrez Réglages → appuyez sur votre nom → Abonnements.
Sélectionnez My Drama → appuyez sur Annuler l’abonnement et confirmez.
Sur Android (Google Play) :
Ouvrez Google Play → appuyez sur votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements.
Sélectionnez My Drama → appuyez sur Annuler l’abonnement et confirmez.
Ce qui se passe ensuite :
Les frais futurs s’arrêtent immédiatement.
Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de votre période de facturation actuelle.
Veuillez suivre ces étapes, et si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre abonnement, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail support@my-drama.com.
Veuillez continuer à consulter votre boîte e-mail, car notre équipe d’assistance peut vous demander des informations supplémentaires afin de mieux vous aider.
Nous traiterons votre demande aussi rapidement que possible, et vous recevrez toujours une réponse !
Comment puis-je annuler mon abonnement dans l’application ?
Écrit par Aveline